Check List para puesta en marcha en proyectos de Videovigilancia
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Check List para puesta en marcha en proyectos de Videovigilancia

La videovigilancia se ha convertido en una herramienta clave para la seguridad y la prevención en una amplia variedad de contextos. Sin embargo, para garantizar su eficacia y cumplir con las normativas y regulaciones aplicables, es fundamental contar con un plan sólido de puesta en marcha de proyectos de este tipo. En este artículo, presentamos un check list con los principales aspectos a considerar para asegurar el éxito en los proyectos de videovigilancia. 

En esta lista de verificación cubriremos los aspectos más relevantes en todo sistema de videovigilancia, estos son:

Es importante tener en cuenta que no existe una única lista de verificación para la implementación de proyectos de videovigilancia, cada proyecto es único y con condiciones y características que pueden variar drásticamente. Sin embargo, esta lista tiene por objetivo servir como referencia básica para cualquier proyecto de videovigilancia, reiteramos que cada integrador o incluso usuario final puede estructurar su propia guía de referencia como un procedimiento a la medida. 

Cableado e infraestructura

Fuente:  ELNUR AMIKISHIYEV / 123RF Foto de archivo

Este punto puede ser quizás uno de los más trascendentales en pro de garantizar el éxito y la estabilidad en los proyectos de videovigilancia, ya sea en un sistema analógico o en red usar el cable idóneo e instalarlo correctamente es fundamental. 

A parte de tener en cuenta las características físicas, mecánicas y de conductividad de los cables es importante incluir el etiquetado, dimensionar cómo será soportado según el número de cables, dejando una holgura para futuras adiciones y recordar siempre evitar en el recorrido posibles fuentes de EMI o ruido eléctrico. 

  • En los racks de acopio del cableado, etiquete todos los cables, paneles de conexión, puntos eléctricos o tomacorrientes de pared, etc. 
  • En las bandejas porta cables asegúrese de que los cables queden asegurados a los soportes y del mismo las bandejas o ductos a las paredes ganchos en L o ménsulas, vigas de techo. 
  • Oculte los cables donde sea posible/requerido
  • De ser posible, deje bucles de servicio debidamente enrollados y asegurados en la ubicación de la cámara y en la llegada al rack o centro de cableado según sea necesario, en especial para poder realizar cómodamente labores de mantenimiento y adiciones futuras;
  • Pruebe todas las terminaciones, verificando que no existan cortos entre los cables de señal y la puesta a tierra, documente los resultados según lo especificado y/o anexe al historial del proyecto si se requiere certificación de puntos de red. 

Revise con mayor detalle las recomendaciones de cableado en nuestro artículo de este enlace.

Instalación y Configuración de la cámara

TECNOSeguroPRO Proyectos Videovigilancia 2Fuente: getsafeandsound.com

En este punto el objetivo es revisar los puntos más importantes y en común de toda instalación referente a la puesta en marcha de las cámaras de seguridad, incluyendo los aspectos importantes de montaje, según el tipo de cámara, enfoque específico para el campo visual objetivo, calidad de imagen en la escena y la configuración de red (en sistemas IP) y seguridad.

Instalación física de la cámara

  • Asegurar de forma correcta el cuerpo de la cámara o si aplica soporte a la superficie de instalación usando los elementos y/o accesorios recomendados por el fabricante, muchos los incluyen en la caja o empaque del equipo
  • En los montajes exteriores o en condiciones a la intemperie use los sellantes o aisladores de humedad según sea el caso para evitar filtraciones de agua, insectos, polvo, etc. Asegúrese de que las juntas y los sellos estén en su lugar según lo diseñado
  • En implementaciones de altura, antes de bajarse y luego de terminar la instalación del equipo limpie las superficies de vidrio del lente, el domo y/o la carcasa, y si es posible pruebe el funcionamiento de la cámara. Así evitará reprocesos al tener que subirse de nuevo.
  • Etiquetar cámaras de forma que pueda identificar el punto de instalación con alguna nomenclatura o referencia de fácil comprensión.

Consulte nuestra guía de herramientas básicas que todo profesional de seguridad electrónica debe tener. 

Configuración de visualización de la cámara

  • Direccionar la cámara hacia el objetivo deseado, puede usar un monitor de pruebas, o un equipo portátil (Cámaras IP) para dejar preconfigurada la imagen que el cliente requiere
  • Guardar un registro de la imagen y de la cámara en el momento de instalación, esto puede servir de evidencia del trabajo realizado en especial en proyectos constructivos, con múltiples cámaras. 
  • Realice pruebas o verificación de la imagen en condiciones de baja iluminación y de sobre exposición, de modo que pueda validar si se requieren ajustes en los parámetros día/noche, WDR entre otros,  para el correcto funcionamiento de la cámara.

Configuración de red y seguridad de la cámara

TECNOSeguroPRO Proyectos Videovigilancia 3Fuente: global-uploads.webflow.com

Este punto aplica para sistemas de videovigilancia en red, híbridos y analógicos con implementación de codificadores de red. 

  • Cambie la contraseña de administrador del valor predeterminado / cree una contraseña segura
  • Asignar y documentar las direcciones IP, MAC, y parámetros de red 
  • Actualice el firmware
  • Cree múltiples usuarios si es necesario, pero al menos uno que sea para soporte y configuración del integrador.  
  • Para la sincronización de hora en multiplex cámaras y equipos del sistema configure el servidor NTP del cliente o en su defecto puede instalar uno de tipo gratuito.
  • Deshabilitar servicios no utilizados/cerrar puertos no utilizados como FTP, telnet, SSH, etc.
  • Verifique que los métodos de acceso remoto no utilizados estén deshabilitados como Cloud/PTP, UPnP, etc.
  • Configure los puertos de red de switches de red para limitar el acceso no autorizado en especial los que queden libres.

Consulte nuestra guía de buenas prácticas para ciberseguridad en sistemas de videovigilancia

Configuración desde el VMS Vs Interfaz Web de la cámara

Muchas de estas configuraciones, como la resolución, la velocidad de fotogramas, la compresión, la detección de movimiento, etc., pueden configurarse en el VMS, aunque esto varía según la combinación de cámara/VMS utilizada. Rara vez se accede a funciones avanzadas como WDR, IR inteligente, análisis y CODEC inteligentes a través del VMS y deben configurarse a través de la interfaz web de la cámara.

  • Configure la resolución de la cámara y velocidad de fotogramas, según los streams o flujos de video a utilizar, esto en muchos casos dependerá de las capacidades de ancho de banda en las redes locales y del tráfico de datos en el acceso a redes WAN (Internet), así como de la capacidad de almacenamiento y tiempos de retención de grabación. 
  • Del mismo modo al punto anterior configure los ajustes de compresión según sea necesario, incluida la cuantificación, CODEC inteligentes, etc
  • Varios parámetros son importantes en el proceso de configuración para el ajuste de imagen como WDR encendido/apagado, niveles, etc. La exposición, por ejemplo, apague el obturador lento, ajuste a 1/30 s como máximo o más rápido según sea necesario.
  • Configure la alimentación IR integrada, la configuración de IP automática si está presente
  • Configure las analíticas de video requeridas como detección de movimiento, análisis de objetos, manipulación de la cámara, etc. Importante tener en cuenta en este punto dos criterios: Las recomendaciones y especificaciones del fabricante y minimizar falsas alarmas. Es importante reconocer las limitaciones y alcances de las analíticas de video. 
  • Configure las zonas de privacidad según lo requerido por el cliente final 
  • Configure recorridos y valores preestablecidos de PTZ, si se utilizan
  • Verifique los recorridos y ajustes preestablecidos de PTZ, si se usan
  • Deshabilitar o configurar el audio según lo especificado
  • Configurar la información básica que identifica a la cámara relacionada con una escena como, el título de la cámara y la superposición de hora/fecha, alertas, etc. 
  • Configurar notificaciones de eventos (correo electrónico, texto, etc.)
  • Descargar y conservar una copia de la configuración de la cámara

Elementos activos de red

TECNOSeguroPRO Proyectos Videovigilancia 4Fuente:portaltampico.net

Esta sección describe la puesta en servicio de los equipos activos de red, es decir el hardware de la red, incluidos switches, routers, cortafuegos, etc. Es posible que algunos de estos dispositivos no se utilicen en todos los sistemas ni que el integrador que los instala los gestione.

  • Documente la(s) dirección(es) MAC de cada dispositivo
  • Asignar dirección IP y documentar los datos de red
  • Actualice el firmware del switch de red, cortafuegos, router a la última versión
  • Cambiar la contraseña de administrador por defecto/crear contraseña
  • Configure las VLAN según sea necesario
  • Configure QoS según sea necesario
  • Deshabilitar PoE en puertos no utilizados
  • Deshabilitar los puertos de conmutador no utilizados 
  • Configure el monitoreo de SNMP si es necesario
  • Configure el filtrado MAC si es necesario
  • Descargar y conservar un backup de la configuración de cada switch
  • Si aplica pruebe el funcionamiento y el tiempo de respaldo de UPS 
  • Documente la marca/modelo de los dispositivos de red

VMS y sistemas de grabación

TECNOSeguroPRO Proyectos Videovigilancia 5Fuente: adlerss.com

Esta sección cubre la puesta en marcha de servidores VMS y NVR/DVR, incluida la configuración de hardware y elementos de red, así como el sistema operativo y el software. 

Es posible que algunos de estos elementos no se utilicen en todos los proyectos, dependerá en parte del tamaño de la implementación y la plataforma VMS. Por ejemplo, las grabadoras integradas normalmente no requieren actualizaciones del sistema operativo, pero sí depuración de bases de datos.

Hardware y Seguridad

una vez asignadas, documente las direcciones IP y MAC de servidores y equipos de almacenamiento tenga en cuenta que a menudo puede ser más de una si el equipo usa varias tarjetas de red, adicionalmente: 

  • Aplicar las últimas actualizaciones del sistema operativo
  • Crear una contraseña de administrador segura
  • Crear usuarios adicionales según lo requerido y al menos uno que sea para soporte y configuración del integrador.  
  • Pruebe el funcionamiento y el tiempo de soporte de energía para el respaldo como UPS`s  del sistema tanto en centros de cableado como en racks principales. . 

Configuración general del servidor 

  • Actualizar software/grabadores a la última versión
  • Cambie la contraseña de administrador por defecto / cree una contraseña segura
  • Crear inicios de sesión de operador/usuario
  • Configure el servidor NTP y verifique la hora y la fecha
  • Si en el servidor también está alojado el almacenamiento, se deben configurar volúmenes de almacenamiento (unidades físicas, NAS, SAN)
  • Configurar los tiempo de almacenamiento y horarios por tipo de grabación o cámaras especiales con cuotas de almacenamiento teniendo en cuenta las limitantes de espacio en disco y si aplica o no redundancia o tolerancia a fallos en arreglos tipo RAID
  • Crear copia de seguridad de configuración/programación de todo el sistema incluyendo configuración de cámaras, de ser posible hacer backups de forma periódica y automática es decir pre agendados.   

Estaciones de trabajo

TECNOSeguroPRO Proyectos Videovigilancia 6Fuente: axis.com

Esta lista incluye las estaciones de trabajo del cliente, incluido el hardware, el sistema operativo y la configuración y puesta en marcha del cliente VMS. Algunos de estos pasos pueden omitirse si se utiliza la visualización local en grabadoras integradas.

  • Documente la(s) dirección(es) MAC de cada estación de trabajo
  • Asignar y documentar direcciones IP
  • Aplicar las últimas actualizaciones del sistema operativo
  • Crear una contraseña de administrador segura
  • Crear usuarios adicionales según lo especificado
  • Instale el cliente VMS y actualice a la última versión
  • Configure las vistas de la cámara según sea necesario 
  • Configurar vistas de mapas si aplica o para el manejo eficiente en especial en aplicaciones de múltiples cámaras o multisitio
  • Configurar listas de eventos/alarmas según sea necesario y método de recepción de las mismas, correo, alertas sonoras, etc. 
  • Pruebe el funcionamiento y el tiempo de respaldo del soporte de energía de UPS si es individual para el equipo

Dispositivos móviles

TECNOSeguroPRO Proyectos Videovigilancia 7Fuente: idisglobal.solutions

Si el cliente está usando teléfonos y/o tabletas como clientes de visualización remota necesitará configurar las aplicaciones y pruebas de conectividad.

  • Antes de usar los dispositivos de los clientes, si puede previamente ensaye en equipos del integrador como el del supervisor del proyecto o ingeniero a cargo, esto ayudará a resolver fallos que puedan darse sin incomodar al cliente final 
  • Instalar las aplicaciones en móviles o agregar enlace a la pantalla de inicio si el cliente lo prefiere 
  • Configure VPN según sea necesario, esto hace parte de un aspecto de seguridad y siempre debería estar presente.
  • Pruebe la conectividad e inicie sesión en LAN para probar la conectividad local
  • Pruebe la conectividad e inicie sesión con Wi-Fi deshabilitado y sólo datos celular solo para garantizar el acceso remoto
Jairo Rojas Campo

Ing. Electrónico de la Pontificia Universidad Javeriana, especialista en Gerencia de Proyectos, con experiencia como líder de gestión de proyectos en varias empresas reconocidas del gremio de seguridad en el país desde el 2001. Cuenta con múltiples certificaciones en seguridad electrónica en las líneas de CCTV, sistemas de alarmas de intrusión, detección de incendio, controles de acceso, plataformas de integración entre otras.

Actualmente realiza actividades orientadas a la transferencia de su conocimiento y experiencia a equipos de trabajo del sector, realiza diseño y especificación de proyectos. Apasionado por el ciclismo de ruta y ciclo montañismo.

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