Consideraciones de diseño en los sistemas de alarma para intrusión

Es importante recordar que los sistemas de alarma para intrusión no "previenen" ni "evitan" un robo o una intrusión, pero sí mitigan el riesgo de que esto suceda; constituyen una forma de disuasión. La gestión efectiva del riesgo y su alcance dependen en gran medida de una buena especificación del sistema electrónico de seguridad. Abordaremos esta nota teniendo en cuenta los siguientes puntos relevantes en la especificación de sistemas de alarma:

• Esquema del sitio o trabajo sobre planos.
• Sistema inalámbrico o cableado.
• El entorno de instalación y el correcto funcionamiento de equipos.
• Documentación del sistema.
• Comunicaciones.
• Evitar los puntos de dolor de los usuarios finales.
• Pruebas y mantenimiento regular. 
  
  

Puntos relevantes en especificación de sistemas de alarma

En nuestra región podemos decir que no hay un consenso o una normativa detallada o específica para la implementación de sistemas electrónicos de seguridad enfocados en sistemas de alarma para intrusión. Sin embargo hay varios aspecto que inicialmente debemos tener en consideración:

• Desde un proceso inicial, realizar un esquema del sitio a cubrir o trabajar sobre planos es una buena práctica. 
• Definir de manera correcta cuando aplica o es más conveniente un sistema Inalámbrico que cableado.
• Selección del tipo de dispositivo de zona acorde con el punto y entorno de instalación.
• Documentación del sistema, incluyendo como queda después de instalado
• Definir cuál o cuáles serán los medios de comunicación teniendo en cuenta cubrimiento de señale por terceros, ubicación geográfica entre otros aspectos 
• Tener en cuenta los puntos de dolor del usuario final, es decir, lo que al usuario no le gusta y le puede generar insatisfacción de un sistema de alarma.

Esquema del sitio o trabajar sobre planos

Dentro de las ventajas de trabajar con un esquema o planos del sitio a cubrir se encuentran: la claridad sobre la cantidad de puntos reales a instalar, que sirve también como guía para el personal técnico que realiza la instalación, lo que reduce la incidencia de errores en el proceso. Además, permite la verificación de puntos no cubiertos, lo que facilita hacer ajustes a tiempo y mantener un registro de la información para futuras adiciones. Sumado a lo anterior, esta práctica ayuda a estimar las cantidades de cableado y de tubería o ductos requeridos para la instalación.

Sistema inalámbrico o cableado

En cuanto la definición si se implementa un sistema inalámbrico o cableado Los principales aspectos que lo determinan son: 

Estética

En sitios ya construidos, la dificultad de cablear hará que un sistema inalámbrico o híbrido se ajuste más por ser menos invasivos que los sistemas cableados.

Sentido de la urgencia

En muchos casos, la decisión de instalar un sistema de alarma responde a la ocurrencia de un robo, intento de intrusión u otro evento similar. Posterior a ello, y debido al pánico que esto genera, los usuarios finales reaccionan. En estos casos, la rapidez de la implementación es crucial, ya que los sistemas inalámbricos se instalan mucho más rápido que los sistemas cableados.

Portabilidad

Cuando el cliente tiene la posibilidad de utilizar los equipos primero en un sitio y luego en otro, es decir, cuando la reubicación de equipos es probable, los sistemas inalámbricos son una buena opción. Sin embargo, para construcciones en proceso durante la obra, se pueden especificar sistemas cableados, lo cual no implica que los equipos no puedan ser reutilizados posteriormente.

Fuente de energía

El cambio recurrente de baterías puede ser una tarea dispendiosa y, de hecho, costosa, si la cantidad de zonas o puntos de alarma es alta. En este caso, puede ser mejor un sistema cableado frente al inalámbrico. 

Si el sistema es inalámbrico

Si la implementación será inalámbrica estos aspectos son importantes:

• Tener en cuenta la capacidad de número de zonas del panel de control y crecimiento futuro.
• Tener en cuenta el tipo de seguridad en la señal inalámbrica que el fabricante provee, TDMA y cifrado.
• Alcance e intensidad de la señal: este aspecto es clave para el correcto funcionamiento del sistema. Muchos fabricantes proveen sistemas con la función de verificación de la intensidad de recepción de la señal.
• Dependiendo de lo anterior, la ubicación del receptor no es al azar por lo que es necesario evaluar si se requieren repetidores.

Si el sistema es cableado

Al igual que en los sistemas inalámbricos, para los sistemas cableados también hay aspectos importantes a tener en cuenta durante el proceso de diseño e implementación: 

• Revisión de rutas de cableado evitando equipos o fuentes de interferencia electromagnética.
• Evitar el uso de zonas seriadas, es decir, varios dispositivos en una sola zona, con esto se evita confusiones cuando hay activaciones y al prevenirlo se puede tener la mejor identificación del punto real de alarma.
• Supervisión de zonas de alarma: hay que recordar que la resistencia de fin de línea se instala en el dispositivo y no en el panel o módulo expansor. 

En cuanto a los sistemas de alarma para intrusión de tipo direccionables aplica lo siguiente: 

• Especificar el tipo de cableado y calibre a emplear según las recomendaciones del fabricante.
• Considerar la distancia de cableado: es fundamental respetar estas distancias para que el sistema de alarma sea estable y opera dentro de los parámetros establecidos por el fabricante.  
• Evitar el direccionamiento de dispositivos o módulos repetidos, en un sistema de alarma grande puede ser un dolor de cabeza encontrar el equipo con dirección repetida.

El entorno de instalación y el correcto funcionamiento de equipos

En la especificación de los sistemas de alarma para intrusión, es crucial conocer o incluso anticiparse a las condiciones de instalación de los equipos, especialmente para los equipos de detección. Estos pueden tener respuestas específicas ante diversas condiciones del ambiente, como cambios de temperatura, corrientes de aire, vibraciones, presencia de mascotas, humedad, lluvia, entre otros factores. De este modo, la premisa es que los equipos se deben ajustar al entorno de instalación y no al revés.

Sensores de movimiento

Pueden ser una fuente de falsas alarmas cuando no se especifican teniendo en cuenta el entorno, como mascotas, posibles cambios de temperatura por corriente de aire, exposición a luz directa del sol, entre otros factores.

Contactos de apertura

Hay diferentes tipos para cada aplicación, por lo que usar los adecuados, según el tipo de puerta, es la mejor práctica.

Sensores de rotura de vidrio y sísmicos

Son de utilidad con vidrios típicos, pero en aplicaciones blindadas o con películas de seguridad ,pueden hacer que la función de detección no sea eficiente.

Barreras perimetrales

Son útiles en perímetros limpios de densa vegetación, con mascotas y otros factores que, de estar presentes, pueden alterar su funcionamiento.

Documentación del sistema 

Documentar cualquier sistema de seguridad es una de las mejores prácticas. En los sistemas de intrusión, estos puntos son relevantes para el proceso de registro y documentación: 

• Generar un documento o un archivo con la zonificación y actualizarlo cada que se den cambios y adiciones al sistema. 
• Cuando hay particiones, éstas se deben gestionar y mantener actualizadas en especial en cuanto a los usuarios registrados y las zonas que las componen. 
• Tener la información correcta y actualizada del sitio de instalación y del cliente, como números de teléfono de contacto, dirección del sitio, etc. 
• Administración y manejo de usuarios para las centrales de monitoreo: esto es vital, ya que desde estos sitios se establece comunicación con el usuario y cuando la información no se actualiza o no se registra correctamente se rompe la cadena de servicio.
• Fecha de instalación de baterías: es importante tener presente cuando se requiere cambio de acuerdo con la vida útil aproximadamente 18 a 24 meses en el caso de la batería del panel de alarma. Las de los sensores inalámbricos dependerá de cada fabricante, aunque en el caso de los sistemas inalámbricos, muchos empieza a reportar fallos de batería del dispositivo cuando está ya está por terminar su vida útil
• Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información en sitios protegidos.

Comunicaciones 

Los equipos de comunicaciones para las alarmas de intrusión son clave en el objetivo de seguridad, ya sea para reportar al mismo usuario, a la central de monitoreo o ambos casos, en este punto es crucial: 

• Implementar protecciones para línea telefónica mitiga el riesgo de daño al panel de control.
• Priorización del medio de comunicación: el medio que esté más seguro debe ser el principal, es decir, para valorarlo se deben sortear varios anillos de seguridad.
• Tener respaldo de energía para el radio, GPRS, y/o comunicador de red que no dependa del sistema de alarma para una mayor duración de funcionamiento en caso de cortes de energía. 

Evitar los puntos de dolor de los usuarios finales 

Las falsas alarmas son el mayor problema tanto para el cliente como para las centrales de monitoreo. Por esta razón, el enfoque del sistema debe contemplar la no generación de falsas alarmas, o al menos mitigar su ocurrencia en la medida de lo posible.

El usuario final debe saber cómo manejar el sistema y tener conocimiento de su configuración de seguridad. Hay usuarios que ni siquiera saben o comprenden qué tienen instalado, en parte debido a la falta de información y a veces porque perciben el sistema como algo técnicamente complicado de usar o gestionar. Los usuarios deben comprender qué puede hacer el sistema y qué no, para evitar generar falsas expectativas sobre su adquisición. Cuando el usuario está familiarizado con el sistema, es más probable que lo utilice y no lo perciba como algo negativo.

Finalmente, es importante que los clientes tengan la libertad de elegir sistemas con facilidad, especialmente para evitar quedar "atados" a una sola marca. Además, deben tener acceso a la posibilidad de integración y monitoreo en la nube, de modo que su inversión inicial no se vuelva obsoleta o al menos tenga una durabilidad considerable.

Pruebas y mantenimiento regular

Fuente: alarm-repairs-auckland.co.nz

Una vez instalado, el sistema de alarma debe someterse a pruebas exhaustivas para garantizar su funcionamiento adecuado. Estas pruebas pueden incluir simulacros de intrusión, pruebas de respuesta a alarmas y pruebas de funcionamiento de dispositivos individuales. Además, es importante establecer un programa de mantenimiento regular para inspeccionar, limpiar y calibrar los componentes del sistema, asegurando así su fiabilidad a lo largo del tiempo.

Conocimientos técnicos, evaluación de riesgos y atención a los detalles.

El diseño de sistemas de alarma para intrusión requiere una combinación de conocimientos técnicos, evaluación de riesgos y atención a los detalles. Al abordar cuidadosamente cada consideración, se puede desarrollar un sistema de alarma efectivo que proteja la propiedad y garantice la seguridad de sus ocupantes. Este sistema no solo debe cumplir con los estándares de seguridad, sino también adaptarse específicamente a las necesidades y características únicas de la propiedad protegida. Prestar atención a estos aspectos garantiza la efectividad y confiabilidad a largo plazo del sistema de seguridad.