Review del IQ Panel 4 de Johnson Controls

Nuestro veredicto

9.410Diseño10Funcionalidad9.5Usabilidad9Robustez8.5Precio

Un equipo compacto de grandes prestaciones, y alta tecnología. Con una interfaz de usuario intuitiva y de fácil uso, ideal para uso en el sector residencial, para usuarios que disfruten de las integraciones modernas en el hogar y monitoreo a través de plataformas en la nube. 

En resumen, si usted como usuario final o integrador está buscando un panel de control de seguridad para el hogar avanzado y fácil de usar, el IQ Panel 4 de Johnson Controls es definitivamente una excelente opción para considerar. Ofrece una gran cantidad de características avanzadas, divertido en su uso, con una seguridad sólida, y es muy fácil de instalar y operar.

Pros

• Menú de configuración totalmente en español y múltiples idiomas (17 opciones)
• Pantalla táctil de 7 pulgadas fácil de usar e intuitiva
• Integración con cámaras de videovigilancia y con dispositivos domésticos inteligentes
• Tecnología PowerG para comunicarse con dispositivos de seguridad inalámbricos con amplio alcance
• Protección contra intrusiones y notificaciones de alerta temprana
• Equipo compacto, fácil de instalar y configurar
• Opciones de montaje sobre mesa, sencilla y con amplificación de audio
• Buena calidad de audio
• Integración con IQ WiFi 6
• Desarmado sin contacto por medio de Bluetooth
• Compatible con Alarm.com

Contras

• Algunas partes pueden ser frágiles en el proceso de instalación o manipulación como el soporte de pared, el cable de conexión del IQ Base y el tornillo de ajuste de la inclinación de la cámara frontal.

Como ya lo habíamos anotado en TECNOSeguro en la pasada feria de seguridad ESS+ que se celebró en agosto del 2022, tuvimos la oportunidad de conocer productos de vanguardia de muchas marcas, entre los cuales se destacó JCI y uno de los equipos de su nuevo portafolio. El que más nos llamó la atención fue el IQ Panel 4. Luego y gracias a  JCI, logramos contar con este novedoso producto que a nuestro modo de ver es uno de los más interesantes actualmente en el segmento de los sistemas de alarma para intrusión en el mercado residencial.

El IQ Panel 4 es la evolución del IQ Panel 2 fabricado por Qolsys Inc, una empresa líder en fabricación de sistemas para casas inteligentes, seguridad residencial y comercial. La compañía fue adquirida por JCI en 2020 y de este modo el gran y reconocido fabricante fortaleció su plataforma de innovación global de seguridad electrónica para el segmento residencial. 

El IQ Panel 4 es un panel de control de seguridad para el hogar altamente avanzado que cuenta con una gran cantidad de características que lo hacen destacar entre muchos. Con una pantalla táctil de 7 pulgadas, el panel es fácil de usar y ofrece una interfaz intuitiva para los usuarios.

Una de las características más importantes del IQ Panel 4 es su capacidad para integrarse con otros dispositivos domésticos inteligentes, como cámaras de seguridad, cerraduras de puertas, sensores, actuadores, entre otros. Esto permite a los usuarios controlar todo desde un solo lugar, lo que lo hace extremadamente conveniente.

Otra característica interesante del IQ Panel 4 es su capacidad para funcionar con la tecnología PowerG, lo que lo hace especialmente adecuado para hogares grandes o propiedades con múltiples espacios o áreas independientes. Esta tecnología permite que el panel se comunique con dispositivos de seguridad inalámbricos de larga distancia, lo que se traduce en que se pueden cubrir áreas más grandes sin necesidad de instalar múltiples paneles.

Además de todas estas características avanzadas, el IQ Panel 4 también ofrece una seguridad sólida, con protección contra intrusiones y notificaciones de alerta temprana, por medio de Alarm.com. También es fácil de instalar y configurar, lo que quiere decir que los usuarios pueden comenzar a utilizarlo rápidamente después de su compra.

Es importante resaltar que el IQ Panel 4 actualmente es compatible 100% con la plataforma de monitoreo Alarm.com, con la cual el usuario puede tener todos los beneficios que ofrece esta conocida plataforma, sin embargo el panel no es monitoreable por los sistemas convencionales en centrales de monitoreo que no cuenten o no sean canales de distribucion de Alarm.com

Características más destacadas

• Cámara integrada de 8 megapíxeles, con inclinación flexible
• Lente gran angular de 120º
• 4 parlantes frontales, 
• Compatibilidad Power G
• Radio frecuencia de doble seguridad
• Sistema de fácil montaje
• Desarmado por bluetooth
• Accesorio IQ Base
• Reproducción de audio via bluetooth
• Interfaz de usuario interactiva
• Todo en uno soporta frecuencias: 433 Mhz, 345 Mhz y 319 Mhz PowerG: 915 Mhz
• Test de sensores
• Respuesta en vivo (a través de Alarm.com)
• Sensor de rotura de vidrio incorporado
• Compatibilidad para automatización Z-Wave 700 con multi-región 
• Multi-idioma
• Salvapantalla, bloqueo de pantallas, antena interna 
• Envío de eventos como fotos de desarmado
• Centro de mensajes, notificaciones en pantalla, y comunicación por voz de doble vía.
• Tres micrófonos (2 en la parte frontal y 1 en la parte posterior)  para una mejor cancelación de eco y una escucha muy clara y nítida

Hardware

Al destapar la caja del equipo nos encontramos con un manual o guía rápida de instalación del panel con la base de pared, el panel de control, y el adaptador de energía que incluye accesorios de fijación. 

El IQ Panel 4 es liviano y bastante delgado con apenas 1 pulgada de grosor, se ofrece en dos versiones de color,  blanco y negro. Con respecto a la versión del IQ Panel 2 hay varias mejoras, como la velocidad, se pasó de un procesador de 4 núcleos a un procesador de 8 núcleos, además de mejoras en la cámara. Por otro lado, el nuevo panel tiene una pantalla táctil de 7 pulgadas similar a la del IQ Panel 2, pero la principal diferencia es que la cámara en el IQ Panel 4 tiene un ángulo más amplio de 120º para una mayor cobertura de imagen, además tiene 8 megapíxeles en lugar de 5 megapíxeles.

Con la ayuda de un desarmador se puede inclinar la cámara hacia arriba y hacia abajo, tan solo girando el tornillo estéticamente dispuesto en la parte superior del panel, de este modo se puede ajustar la visual con relación a la altura de instalación o inclinación si se usa la base, así se podrá enfocar mejor quién está armando y desarmando el sistema. Es importante tener en cuenta que el tornillo es plástico y no debe hacerse mucha fuerza o presión sobre el mismo para evitar romperlo.

El IQ Panel 4 tiene un mejor alcance para sensores inalámbricos, en la parte posterior del panel se encuentran los radios de comunicación, en el modelo que probamos encontramos dos, uno para la señal inalámbrica de dispositivos PowerG con un rango de alcance inalámbrico que se destaca como de los más amplios de la industria, así como el cifrado más fuerte para la seguridad e integridad de la señal. 

El otro radio es para la comunicación inalámbrica del panel incluyendo dispositivos de automatización Z-Wave, la capacidad de alcance Z-Wave se mejoró en el panel, por lo que la versión anterior de Z-Wave plus era la 500 y ahora se incorporó la serie 700. Es su última versión y eso lo ayuda a aumentar la compatibilidad y a mejorar el control de la automatización qué se desee implementar con cerraduras automáticas, luces automáticas, termostatos, etc. 

Una de las mayores características que nos impresionó es el audio. El panel cuenta con cuatro altavoces de cuatro vatios en la parte inferior que proporcionan una calidad de audio que no tiene que envidiarle a los parlantes portátiles habituales del mercado de los accesorios de audio para el hogar.

También tiene dos micrófonos, por lo que puede escuchar mucho mejor el sonido ambiente, incluso logramos emparejar el móvil vía Bluetooth de una manera muy fácil y con pocos pasos reproduciendo música a través del panel. Además, un sensor de iluminación permite ajustar el enfoque de la cámara frontal mejorando la imagen en condiciones de alta y baja exposición de luz. 

Otra característica interesante que tiene es el desarmado por Bluetooth, por lo que, simplemente caminando dentro del rango de Bluetooth del panel, el sistema se puede desarmar automáticamente.  Esto es especialmente útil en situaciones donde el usuario tiene sus manos ocupadas con bolsas o niños y se le dificulta llegar al panel o al celular para desarmar el sistema, evitando las falsas alarmas ocasionadas por demoras en desarmados.

Este equipo es el primer controlador integrado de la marca que incluye un detector de rotura de vidrio embebido, por lo que, si hay un vidrio roto dentro de un radio de 4,5 metros aproximadamente, puede detectarlo, en lugar de tener que agregar un dispositivo inalámbrico por separado. 

Si el usuario tiene un timbre automático con video compatible, también puede contestar desde el panel, si no está cerca del teléfono y desea usar el panel para hablar con alguien o abrir la puerta directamente desde el panel, lo podrá hacer. 

Opciones de montaje

Hay tres formas diferentes de instalar el IQ Panel 4: Montaje sobre la pared, es la forma más común, la base de pared es el accesorio por defecto que incluye el equipo. Esta base es muy práctica y fácil de instalar pero al ser plástica se debe tener cuidado en no romper las pestañas de fijación y no hacer fuerza excesiva sobre los tornillos de fijación para evitar romperla

Montaje sobre pared

Sin embargo, hay dos accesorios adicionales para su instalación sobre mesa, una base sencilla que deja el panel en ángulo de aproximadamente 45 grados, perfecto para su manipulación, el otro tipo de base es la “IQ base” que mejora el nivel de sonido agregando frecuencias bajas, un accesorio bastante estético y para los amantes del sonido lo encontrarán muy atractivo, la IQ base se conecta al panel por medio de un cable conectorizado preinstalado que encaja perfectamente en el conector de la parte posterior del panel, pero el cable es algo corto por lo que se debe tener cuidado al conectarlo no ejercer mucha fuerza sobre el mismo, esto se soluciona primero anclando parte superior de la base y luego conectando el cable.

Soporte de mesa parlante IQ Base

Soporte de mesa IQ Panel 4 STAND

Interfaz de usuario física 

Para el inicio del panel, la batería de este no puede estar descargada por completo, algo que si bien no es común, puede ocurrir desde fábrica, en este caso el panel no encenderá así se tenga conectada la fuente de energía de 7 VDC a 1 Amp que se incluye con el panel. 

En condiciones normales el panel puede tomar aproximadamente 2 minutos en el  arranque inicial, el proceso de inicio y configuración es realmente sencillo e intuitivo, desde el inicio se puede escoger el idioma y solo basta con seguir los pasos.

Como aspecto importante y a nuestro modo de ver acertado en la configuración, es que el panel inicia configurando la red WiFi y uno de los objetivos es que el sistema puede quedar enlazado a la plataforma de monitoreo en la nube Alarm.com desde el inicio.

El proceso de configuración de red del panel también verifica los módulos de comunicación que el equipo incluya como, PowerG, el módulo de comunicación encriptada de 433 MHZ, el radio celular LTE y el módulo para comunicación de dispositivos Z-Wave.

En el proceso de inicio se pueden agregar los dispositivos de alarma, así como los equipos que se tengan para automatización y control, en esta oportunidad contamos con un elemento de intrusión, un contacto magnético de puerta de la serie PowerG (PG9303) el cual instalamos en la puerta principal sin problema alguno y una toma enchufable IQoulet (QZ2131-840) compatible Z-Wave E Plus, para encendido remoto de algún aparato como una lámpara, por ejemplo.

La configuración de los elementos PowerG como Z-Wave es muy fácil de hacer y como lo mencionamos basta con seguir los pasos que el panel indica. Los dispositivos se agregan escaneando con la cámara del panel el código QR impreso en ellos.

Algo interesante en este panel es que cuando se configuran los elementos enlazados se muestran de manera gráfica todos los registrados en la red, eso es útil para el cliente final o instalador para verificar cobertura y potencia de la señal de todos los dispositivos del sistema. 

La administración y configuración de usuarios es muy flexible, se puede hacer desde el mismo panel y/o desde la aplicación.

Como muchos dispositivos IoT el panel en su proceso de configuración revisa de forma automática si hay actualizaciones de software, siempre es recomendable contar con las últimas actualizaciones del sistema y que el panel lo haga de manera autónoma es un plus, aunque claro está, la opción de hacerlo manualmente también está disponible para que el usuario lo haga después.

Al finalizar el proceso de configuración inicial el panel suministra dos códigos QR para que el usuario final, según el tipo de móvil que tenga pueda descargar la aplicación móvil ya sea Android o iOS. 

Un video tutorial aparece al final para guiar al usuario en el uso básico del sistema, vemos esto como algo útil para aquellos usuarios que no han tenido experiencia con el manejo de sistemas de alarma o para aquellos que quieren sacar el mejor provecho del sistema.

Adicionalmente el panel incluye más videos tutoriales sobre el manejo del sistema. 

Navegando los diferentes menús del IQ Panel 4 

El IQ Panel 4 tiene 6 submenús los cuales son fácilmente identificables en la pantalla touch de 7 pulgadas. La navegación o desplazamiento sobre la pantalla touch es precisa y rápida, no se congela ni se pausa. Adicional en ningún menú encontramos zonas grises por opciones no disponibles es decir todas la interfaz de usuario están completamente programadas.  En reposo el panel se puede configurar para mostrar imágenes como descansa pantalla o fotos a preferencia del usuario.

1. Aparte de la interfaz de usuario para el manejo y operación de la seguridad, el IQ Panel 4 nos muestra  información sobre el estado y pronóstico del clima. 
2. En este menú se encuentran los ajustes de volumen de las bocinas y/o parlante así como los indicadores de estado de batería, nivel de señal y conexión bluetooth. Acceso rápido a configuración, mensajes, fotos, idioma y limpiar pantalla. 
3. En el submenú de mensajes se encuentran la información de contacto de soporte, videotutoriales, notificaciones de alertas/alarmas y mensajes. 
4. Módulo de alertas instantáneas o señales de pánico audibles o silenciosas para el caso de alarma por intrusión, incendio y emergencia médica. 
5. Este es el submenu de escenas que vienen por defecto preconfiguradas pero son totalmente programables o editables según las preferencias o necesidades del usuario. 
6. El menú horizontal permite navegar de izquierda a derecha o viceversa partiendo de la interfaz de armado/desarmado, automatización, actividades del sistema, gestión de la red WiFi en donde se pueden vincular usuarios invitados y finalmente estado de conexión WiFi, actualización de software, alertas de estado y conexión Bluetooth 

Integración con el IQ WIFI 6

Junto con el IQ Panel 4 tuvimos la oportunidad probar el IQ WIFI 6. El router IQ WIFI 6 es el complemento perfecto para el IQ Panel 4 se integra de forma muy fácil al sistema, con este equipo y desde el panel de alarma o desde la aplicación se pueden personalizar las conexiones de red, permitiendo crear tres particiones o redes independientes de forma intuitiva, red principal para los equipos IoT típicos del hogar como TV, Tablets, reproductores de audio, etc., una red de seguridad para equipos de seguridad del hogar como cámaras de seguridad, videoporteros, entre otros y una red de invitados. Esto sin duda agrega seguridad y confianza al usuario final. 

El proceso de integración entre ambos equipos es muy fácil, basta con solo registrar la clave de acceso del IQ WIFI 6 que viene en un sticker adicional. 

En el sticker del IQ WIFI 6 hay dos códigos QR que se pueden escanear para emparejar el equipo o también para configurarlo y/o revisar el manual de usuario. Algo bastante útil, práctico y sin desperdicio de papel, aportando a disminuir el impacto ambiental. 

En la interfaz de red IQ Panel 4 se puede apreciar la facilidad y funcionalidad de la integración con el IQ WIFI 6, desde esta interfaz se pueden vincular equipos de invitados a la red con tan solo escanear el código QR que aparece en la pantalla, también se puede hacer una prueba de velocidad de la red, que informa el resultado al usuario de la prueba en velocidad, tanto de subida como de bajada. 

Una función que nos llamó la atención y resaltamos es “Ver mapa de red” , que de hecho es única en en este tipo de sistemas de seguridad. Esta función permite al usuario desde la pantalla táctil del panel visualizar los equipos conectados, su estado, así como la calidad de la señal. Además se puede hacer un reinicio de la red y búsqueda de actualizaciones.  

Interfaz Software

El IQ Panel 4 se puede gestionar desde cualquier dispositivo móvil Android o iOS así como desde el PC, usando las aplicaciones IQ Connect o Alarm.com

En la interfaz principal de la aplicación están las opciones preconfiguradas de selección de escenas, opciones de armado/desarmado, imágenes de captura de la cámara frontal, control de los dispositivos de automatización y la información sobre clima.

Identificar sobre la App los menús y las diferentes interfaces de usuario como las que se tienen en el panel es muy fácil, en el icono de notificaciones de la derecha se despliegan todas las notificaciones del sistema según las actividade del mismo, y sobre el menú la izquierda se despliegan todas las opciones de configuración, como: escenas, dispositivos externos de automatización, gestión de usuarios, etc. 

De manera similar encontramos una interfaz agradable y de muy fácil uso desde el PC. 

Incluye todos los módulos, y algo que nos ha gustado mucho es el gráfico de actividad, que se muestra en forma de barras verticales. Cuando se hace clic en ellas, se muestran las notificaciones según las actividades del sistema.

Integración con cámaras de videovigilancia 

El IQ Panel 4 también se puede integrar con cámaras de videovigilancia, en esta ocasión contamos con dos modelos suministrados por Alarm.com. La cámara tipo bala modelo ADC-V724 y la cámara tipo cubo modelo ADC-V515. 

El modelo V724 es una cámara WiFi diseñada para exteriores, compacta, con resolución de 1080p con audio de doble vía, y video con HDR (Rango Dinámico Alto), con la opción de tener almacenamiento en la cámara con microSD.

El modelo V515 es una cámara WiFi para uso interior con resolución de 1080p, también cuenta con audio de doble vía, video con HDR y la opción de tener almacenamiento en la cámara con microSD.

Probamos ambas cámaras con el IQ Panel 4 y nuestra primera impresión fue la facilidad con la que estos equipos se pueden vincular tanto al aplicativo de Alarm.com, como al panel. 

En el submenú de video, sección de configuración, el aplicativo incluye una guía rápida y a la vez completa para instalar y agregar las cámaras al panel, procesos fáciles de seguir y sin inconvenientes.

Realmente es muy poco lo que se debe configurar en las cámaras para tener un funcionamiento eficiente, ambas presentan muy baja latencia y el flujo de video es continuo, lo que nos indica que la compresión de video es óptima, una buena calidad de imagen y excelente desempeño en condiciones de baja iluminación. 

Imágenes de prueba con la cámara ADC-V724 desde el aplicativo móvil IQ Connect. 

Configuración de eventos para grabacion y envio de alertas

Las opciones de configuración para activar la grabación y enviar notificaciones basadas en reglas es algo que nos ha parecido muy práctico y sin duda un plus de la alianza entre JCI y Alarm.com para ofrecer a sus usuarios opciones de seguridad que van más allá de obtener una imagen de vídeo.

Función Live View

Hay una funcionalidad del IQ Panel 4 que consideramos relevante y es la visualización de cámaras en el panel llamada Live View. El panel presenta las imágenes de las cámaras en pantalla completa, sirviendo de visualización para identificar con claridad lo que ocurre en la escena que cubre cada cámara, además de la visualización desde la aplicación de Alarm.com.

Precio

En cuanto al precio del IQ Panel 4, consideramos está acorde a la calidad y cantidad de prestaciones útiles que tiene el equipo, sin embargo para algunas regiones de Latinoamérica el IQ Panel 4 puede representar un valor de compra alto por los cambios constantes de la tasa de cambio y la alta devaluación de la moneda local frente al dólar.