Mission Control: el sistema de gestión de incidentes de Genetec

Mission Control: el sistema de gestión de incidentes de Genetec

Genetec Mission Control™ es un sistema de gestión de incidentes que ayuda a los usuarios a entender los eventos en desarrollo e identificar rápidamente el mejor curso de acción. Simplifica la coordinación de respuestas entre las partes interesadas, acelerando así la resolución del incidente, pasando de un proceso reactivo a un proceso de control de la situación. 

Esta solución separa los incidentes que requieren de la atención del operador, de las notificaciones menores y analiza los eventos en todo el sistema. También detecta patrones que señalan amenazas reales y automatiza las tareas rutinarias. Cuando ocurre una emergencia, ayuda al equipo a responder de forma rápida y segura. Esto significa menos interrupciones en las operaciones y un retorno más rápido a la normalidad.

Principales funcionalidades 

  • Unificado con Genetec Security Center: todos los dispositivos en la plataforma Security Center son soportados de forma nativa
  • Motor de flujos de trabajo: este módulo controla todas las acciones realizadas por el sistema durante el ciclo de vida de un incidente. 
  • SOP dinámicos: combinación de instrucciones de procedimiento con una matriz de decisión, los procedimientos operativos estándar dinámicos tienen en cuenta el aporte del operador a fin de adaptar las respuestas a los incidentes al contexto.
  • Medición de respuesta y la resolución: mide el rendimiento de la respuesta al incidente con un temporizador de conteo regresivo visible, alertas a los supervisores e informes detallados posteriores a los incidentes.
  • Generación de informes visuales: presenta informes de incidentes y tendencias en formatos de gráfico para facilitar las investigaciones y descubrir patrones de incidentes 
  • Recopilación e ingestión de datos: con el fin de crear una base de datos integral de alarmas y señales destinada a proporcionar datos contextuales para el análisis situacional.
  • Motor de reglas: módulo altamente escalable que monitorea constantemente miles de eventos y alarmas, utilizando reglas de correlación.
  • Administración de Incidentes: automatización del flujo de trabajo subyacente, privilegios basados en roles, delegación de incidentes,  supervisión y el monitoreo del estado relacionado con el rendimiento.
  • Visualización avanzada de incidentes: la pantalla del mapa con GIS proporciona inteligencia basada en la ubicación a través de cámaras y dispositivos de seguridad embebidos.
  • Alta disponibilidad: el sistema cuenta historial de incidentes, datos de configuración con la conmutación por error y redundancia integradas para proteger el historial de incidentes, los procedimientos documentados, los activadores de incidentes y la configuración del flujo de trabajo.

Para más información descargue el datasheet a continuación.

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