Los usuarios de EBS en Latinoamérica se benefician con la nueva APP del Grupo Solutec

Más beneficios y de forma fácil, la APP de Solutec permite a los usuarios de EBS Latinoamérica acceder a información en línea, reportar emergencias, realizar consultas, recibir notificaciones y enterarse de eventos, lanzamientos, entre otras funciones.

“Los servicios de seguridad operan 24 horas, estos usuarios requieren ayuda y respaldo siempre… no se concibe un soporte técnico solo en horario de oficina, no es lógico y por tanto Solutec, como proveedor de tecnologías de seguridad, apela a esta regla con la atención a sus clientes 24 horas y 365 días”, afirma Fernando Cuartas, miembro del Grupo Solutec.

Para las áreas administrativas y comerciales, un formulario de solicitud de certificaciones, cotizaciones, información de facturación o estado de un despacho está disponible.  Así cualquier solicitud podrá ser realizada rápidamente para obtener una respuesta en breve tiempo.

La nueva APP destaca servicios como el S.O.S. Central, un método de atención de emergencias 24 horas, los 365 días del año para compañías de seguridad y centros de monitoreo que hagan uso de los productos de EBS todo Latinoamérica.  Clientes de sistemas de transmisión GPRS/3G y sistemas de alarmas de última generación tienen garantía de asistencia con este servicio. El usuario solo debe agregar algunos datos y presionar un botón de S.O.S., en cuestión de minutos se comunicará personal de servicio calificado para atender el suceso y realizar acompañamiento hasta que se resuelva el caso.  

La nueva APP está disponible tanto para usuarios de sistemas operativos Android como de iPhone.  Una vez el cliente hace el proceso de descarga y registro obtendrá acceso a las funciones destacadas anteriormente.