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El Portal Especializado en Seguridad Electrónica

¿Cómo hacer rentable un centro de monitoreo? Alrededor de esta pregunta central Solutec ofrece a los interesados este webinar a realizarse el próximo 25 de abril, las inscripciones ya están activas.  

Los sistemas de alarma tradicionales conectados a una línea telefónica pueden transformarse en sistemas de seguridad llenos de beneficios con el nuevo LX Go! Los comunicadores LX habilitarán la comunicación 2G, 3G o IP al centro de monitoreo y a un servicio en la nube (Cloud) conocido como Safestar, éste último dará al usuario la posibilidad de acceder a múltiples funciones desde el teléfono móvil tales como armar y desarmar remotamente el panel de alarma, conocer el estado del sistema, recibir notificaciones push, accionar un botón de pánico desde el móvil, compartir la posición con el grupo familiar y compartir todas las funciones con otros dispositivos móviles. Además, para las versiones 2G/3G se incluye la tarjeta SIM con capacidad de operación en cualquier país de Latinoamérica.

Cada vez me es más difícil vender. Me llega información permanente de APPs, nube, IoT, servicios nuevos, etc... Mi competencia ofrece servicios que no sé cómo prestar, lo que me ofrecen los posibles proveedores es caro y no me darían los márgenes: debo hacer algo.

A continuación una lista de lo que esperan los clientes del sector a la hora de contratar un servicio de monitoreo de alarmas.

La compañía Solutec presenta 7 puntos importantes que definen las expectativas actuales de los clientes del sector.

En los servicios de vigilancia actuales todo se trata de balance: preservar la seguridad mientras se mejora la experiencia del usuario final. Y, ¿quién es el usuario final? Usualmente no es la compañía que contrata los servicios de seguridad sino los clientes de este último. 

Sí, es difícil de asimilar, pero es una realidad por enfrentar. Hoy existen factores que afectan críticamente los mercados en los cuales los centros de monitoreo han crecido tradicionalmente, en su orden: comercial, Línea de Productol y residencial. Es por ello por lo que seguramente se ha evidenciado un mayor esfuerzo para vender, ha sido necesario ajustar los precios y hacer uso de su creatividad para crear nuevos modelos de negocio tanto financieros como de servicios. En conclusión: ha sido forzado por la disrupción tecnológica a nuevos caminos.

TECNOSeguro tuvo la oportunidad de conversar con John Jairo Betancur, director de Servicio para América Latina de Solutec, quien nos contó de algunos de los proyectos actuales de la compañía y de la forma en que estos se integran al actual panorama del mercado de la seguridad electrónica de la región.

Los servicios cloud o en la nube hacen referencia al uso de aplicaciones de software alojadas en infraestructura externa a su compañía y que cubre todos los aspectos de conectividad y accesibilidad tanto para administradores como usuarios finales.  

Voz sobre IP (VoiP) es tan solo una de las nuevas funciones de Kronos NET en la versión 3.3 que estará disponible para todos los clientes del software en el primer trimestre de 2019. Cómo es usual esta nueva versión se aplicará a todos los clientes con licencia activa.

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