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Jueves, 17 Diciembre 2020

El trabajo de relacionamiento virtual de Hikvision en 2020

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La compañía acogió distintos formatos, desde webinars hasta experiencias hands-on, muy interactivas, para mantener sus entrenamientos y sus eventos de relacionamiento con sus clientes y asociados.

Julie Villarreal, Marketing Manager de Hikvision en Colombia Julie Villarreal, Marketing Manager de Hikvision en Colombia Derechos de autor: lifeforstock / Freepik.com (imagen de fondo)

Al igual que muchas de las grandes empresas del sector de la seguridad, Hikvision Colombia debió enfrentar durante el 2020 el desafío de seguir ofreciendo sus capacitaciones y entrenamientos, vitales para el negocio, así como asegurar su participación en algunos eventos sectoriales en los cuales mostraron sus innovaciones y sus soluciones enfocadas al control sanitario y a la bioseguridad.

Desde una serie de webinars desarrollados en la primera mitad del año, pasando por la participación de la compañía en eventos como Andicom, en el que presentó algunas de las soluciones útiles para la reactivación económica con condiciones óptimas de bioseguridad, hasta la etapa final del año en la que Hikvision planeó y desarrolló un calendario de Training Days, en los que ingenieros de la compañía hicieron demostraciones en vivo de instalación de soluciones, todas las acciones de la compañía han demostrado su rápida capacidad de reacción a una situación completamente imprevista, así como una evolución desde un formato clásico, como el de los webinars, hacia una experiencia más interactiva. 

Es así como a este punto del año, en pleno cierre del 2020, la compañía ya ha logrado desarrollar una experiencia hands-on, un tipo de evento virtual que prioriza la interacción con los asistentes en vez de las exposiciones magistrales, en el que los participantes siguen entrenamientos guiados por expertos y pueden ver cuál es la forma correcta de manipular los equipos y de conectarlos al software, un diseño que marca una diferencia significativa respecto a la presentación de instrucciones a través de presentaciones en Power Point.

También desde el departamento de marketing de la compañía se han desarrollado una serie de transmisiones a través de Facebook Live, cada uno de ellos a cargo de un país diferente de Latinoamérica. 

En el turno de Colombia se hizo una demostración del funcionamiento de las cámaras termográficas con una muy buena asistencia y con una nutrida interacción en vivo de los participantes en vivo.

Julie Villarreal, Marketing Manager de Hikvision en Colombia, destacó que “también hemos participado con algunos partners en ferias virtuales en las que la experiencia digital es casi real, muy similar al mundo físico, con avatars personalizados y la posibilidad de interactuar en un recinto ferial tridimensional y con toda la facilidad de hablar con los demás asistentes virtuales”.

En TECNOSeguro estamos anunciando constantemente los eventos de esta compañía y en el 2021 seguiremos informando acerca de la oferta tanto digital como presencial (en el momento en que se reactiven los encuentros en vivo) de Hikvision y acompañando sus iniciativas por ofrecer lo mejor de sus recursos humanos y de su tecnología a todos sus asociados. 

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