Abordando los desafíos del control de acceso biométrico en la seguridad moderna

El panorama dinámico de la seguridad física y los controles de acceso biométricos se han convertido en faros de innovación y confiabilidad. Los medios tradicionales como las tarjetas físicas por proximidad o el código de clave básico, se han vuelto totalmente obsoletos. 

La creciente ola de amenazas tecnológicas, junto con el clamor por una mayor seguridad, han impulsado las tecnologías biométricas a un alto nivel de consumo, desde el análisis de los patrones complejos del ojo humano para aplicaciones de alto nivel y máxima seguridad, hasta el rastreo de las delicadas crestas de una huella dactilar para aplicaciones corporativas multinacionales, la destreza de la biometría permanece indiscutible. 

La doble dificultad: falsos positivos y negativos 

A pesar de su precisión de vanguardia, la biometría  es propensa a dos problemas que están interconectados: los falsos positivos y los falsos negativos. Estas frases, que se usan frecuentemente en las conversaciones sobre seguridad, describen dos lados de una moneda que pueden tener un impacto significativo en la efectividad de un sistema biométrico.  

El problema del falso positivo 

Los falsos positivos ocurren cuando un sistema biométrico permite el acceso a una persona no autorizada por error, confundiéndola con alguien que debería tener acceso legítimo. Este tipo de imprecisión puede ser catastrófica, especialmente en áreas de alta seguridad. 

Jeff Nielsen, CTO de Brivo enfatiza en la importancia de este tema al resaltar las repercusiones potencialmente graves de otorgar acceso por error, especialmente en contextos sensibles. Pero no se trata solo de situaciones de alto riesgo; incluso en regiones con peligros de baja seguridad, errores similares pueden deteriorar la confianza en todo el sistema. 

“Los falsos positivos ciertamente plantean un enorme problema potencial en los sistemas biométricos. Dependiendo de la seguridad de la instalación, las consecuencias de otorgar acceso incorrectamente pueden ser graves. En otros contextos, tales como en zonas de alto tráfico con riesgos de seguridad mínimos, la conveniencia puede ser el factor más importante para proporcionar control de acceso. Las compañías necesitan comprender las características de rendimiento de los algoritmos que utilizan y cuál es la tasa de error potencial para los falsos negativos y falsos positivos”. afirmó Nielsen. 

Las empresas también deben comprender la importancia de estos errores y ajustar los algoritmos de acuerdo a ellos. En una instalación de alta seguridad, los algoritmos deben configurarse para errar en el lado de cero falsos positivos, incluso si eso significa más falsos negativos. 

Lidiando con falsos positivos y negativos 

Los falsos negativos, por otro lado, se producen cuando el sistema bloquea el acceso a un usuario válido por error, reconociéndolo como no autorizado. Esto puede alterar las operaciones y destruir la confianza de los usuarios. Si bien un falso negativo es menos peligroso en contextos de alta seguridad (más vale prevenir que curar), esto puede resultar altamente inconveniente en situaciones más comunes. 

Seongbin Choi, director del Centro de I+D de Suprema, recomienda una estrategia de seguridad por capas: el desafío de los falsos positivos y negativos podría resolverse mediante la autenticación multifactor (MFA). 

“La información biométrica es extremadamente única para cada individuo, especialmente cuando se combinan dos o más tipos de credenciales. Suprema ofrece la mayor variedad de credenciales MFA en toda la industria, siendo compatible con huellas dactilares, reconocimiento facial, tarjetas RFID, PIN, acceso móvil y credenciales de código QR y código de barras. Los sitios de alta seguridad, tales como centros de datos, podrían requerir una combinación de dos o más tipos de credenciales o podrían configurar múltiples niveles de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda ingresar”. afirmó Choi. 

Si bien la biometría proporciona nuevos niveles de seguridad, el problema de los falsos positivos y negativos sirven como recordatorios de que ningún sistema es perfecto. Sin embargo, con las continuas mejoras tecnológicas y la adopción de MFA, estos problemas ya no son insuperables, sino más bien catalizadores que impulsan la industria hacia la perfección.   

COVID-19 y la biometría

Hoy en día vemos e interactuamos con el mundo de forma muy distinta a como lo hacíamos antes de la pandemia del COVID-19, y la biometría no es una excepción. Esta crisis sanitaria internacional presentó obstáculos imprevistos que obligaron a reevaluar y modificar los procedimientos biométricos actuales.  

El panorama de la biometría antes de la pandemia 

Anteriormente, antes de la llegada de la tormenta de la pandemia, los sistemas de control de acceso dependían en gran medida de tecnologías táctiles, tales como el escaneo de huellas digitales y los lectores de tarjetas RFID. JJ Kim, director de ventas para el mercado extranjero, señala que el empleo de lectores con contacto para el control de acceso y tiempo y asistencia encontró muy poca resistencia. Dado que en aquel momento el contacto físico no se había relacionado con ningún efecto negativo en la salud, las personas tenían mucha fe en estos sistemas. 

“De hecho, hay dos tipos de situaciones. Una, antes de la pandemia de COVID-19 y la otra, durante la fase endémica. Antes de la pandemia, los clientes usaban lectores de huellas digitales y tarjetas RFID, lo que indica que no les preocupaba el uso de lectores con contacto para el control de acceso y tiempo y asistencia. Después del inicio de la pandemia, los clientes empezaron a usar únicamente datos biométricos sin contacto. Esto cambió el panorama del mercado. Ahora, a medida que la situación de la pandemia mejora lentamente, algunos clientes siguen preocupados y prefieren no utilizar lectores que requieran contacto” concluyó Kim.

El cambio de prioridades durante la pandemia 

La epidemia ha causado que las personas sean más cautelosas de lo habitual. Los sistemas biométricos, que una vez fueron aclamados como bastiones de la seguridad de alta tecnología, ahora son vulnerables a los centros de propagación viral. Las preferencias de los clientes claramente cambiaron hacia la biometría sin contacto. El nuevo estándar otorga más importancia a la separación física, lo que marca el inicio de un periodo de mayor dependencia en las técnicas de identificación biométrica como el reconocimiento facial.  

El cambio hacia la biometría después de una pandemia 

Aunque lo peor de la pandemia ya pasó, todavía tiene efectos duraderos. La constante renuencia de los usuarios a usar sistemas que requieren contacto es uno de ellos. Como resultado, las empresas han comenzado a desarrollar enfoques novedosos, como las opciones híbridas. Kim recomienda una estrategia que combine funciones sin contacto, como el reconocimiento facial, con enfoques más convencionales. La incorporación de la inteligencia artificial en estos sistemas biométricos post pandémicos no solo los hacen más seguros desde el punto de vista de la salud, sino también más vanguardistas y confiables desde el punto de vista de la seguridad. 

En conclusión

En el siempre cambiante mundo de la seguridad física, los controles de entrada biométricos se han convertido en un modelo de creatividad y confiabilidad. Aunque son los más eficaces, tienen problemas, como las altas tasas de error y efectos en el desastre sanitario mundial. En particular, el tira y afloja entre falsos positivos y falsos negativos muestra hasta qué punto se necesita una mejor tecnología. 

La identificación de múltiples factores es una respuesta que parece prometedora. El brote de COVID-19 cambió aún más la biometría, cambiando el enfoque hacia las soluciones inalámbricas y dejando claro que necesitamos sistemas mixtos y flexibles. Mientras abordamos estos problemas, una cosa queda clara: aunque ningún sistema es perfecto, el impulso hacia la perfección hace que la industria siga avanzando.