Review del detector con cámara PIR PGP9934P de Johnson Controls con tecnología PowerG+

Nuestro veredicto

9.310Diseño10Funcionalidad8Usabilidad9Robustez

El detector PIR con cámara de interior PGP9934P de Johnson Controls se presenta como una solución de seguridad y fotoverificación para el hogar o negocio seguro. Es una versión mejorada del ya reconocido modelo PGP9934, con las funcionalidades añadidas de la tecnología PowerG+. Este nuevo equipo es una apuesta clave de la compañía, junto con otros equipos, para ofrecer un mayor nivel de confiabilidad y robustez de lo que la marca usualmente ya ofrece con altos estándares de calidad, tomando como punto de partida la experiencia y retroalimentación de integradores, usuarios e incluso centrales y plataformas de monitoreo.

El PGP9934P busca equilibrar funcionalidad con estética. Es gestionable por el usuario final desde aplicaciones móviles como IQ Connect o Alarm.com.

Pros 

• Verificación visual. 
• Fotos de vistazo de usuario en HD 1280 x 720
• Resolución de verificación visual con imágenes VGA 640x 480, entre las más altas en el mercado de detectores PIR con cámara de la industria
• Alimentación opcional de 12VDC adicional a la batería, para aplicaciones de uso intensivo de verificación visual. 
• Reducción de falsas alarmas.
• Sensor PIR de doble elemento con inmunidad a mascotas.
• Cobertura amplia y campo de visión de 12 x 12 metros con un ángulo de 90 grados.
• Iluminador IR para visión nocturna.
• Protección anti-sabotaje, doble interruptor que alerta si la cubierta es abierta o la unidad es arrancada de la pared.
• Diseño discreto y moderno.
• Destacados de la tecnología Inalámbrica PowerG+:
  • Alta resistencia a interferencias al usar FHSS para evitar interferencias y jamming.
  • Comunicación eficiente y sin colisiones implementa TDMA para gestionar múltiples dispositivos sin conflictos.
  • Cifrado AES de 128 bits para seguridad de comunicación. 
  • Amplio alcance de transmisión hasta 2 km en línea de vista, lo que a menudo elimina la necesidad de repetidores.
  • Larga vida útil de batería, aproximadamente 3 años (según especificación de la marca).
  • Optimizado para transmisión de imágenes.
  • Actualizaciones de Firmware por Aire (OTA).
  • Informes detallados de nivel de batería.

Contras

• Funcionalidad completa restringida a paneles específicos: Al ser un dispositivo PowerG+, solo opera con todas sus capacidades avanzadas cuando se empareja con los paneles Qolsys IQ de cuarta generación (IQ Panel 4, IQ4 Hub, IQ4 NS) y versiones de firmware específicas (4.6.0 o superior).

Punto de discusión sobre bloqueo del distribuidor (Dealer Lockdown)

Esta es una característica beneficiosa para el instalador, ya que "bloquea" el dispositivo al código único del instalador del panel, protegiendo sus ingresos recurrentes (RMR) y previniendo la "adquisición" de clientes por parte de la competencia. 

Sin embargo, para el usuario final, esto puede ser percibido negativamente. Limita la libertad de elección y la portabilidad del hardware, ya que, si el cliente desea cambiar de proveedor de servicios, podría verse obligado a reemplazar todos los sensores bloqueados en lugar de simplemente reprogramarlos, incurriendo en costos significativos y molestias. Hay que tener en cuenta que esta funcionalidad viene deshabilitada por defecto.

Alentamos a nuestros lectores a opinar sobre esta funcionalidad en este enlace.

Funcionalidades, características y aspectos relevantes

Verificación visual y el PGP9934P

La industria de la seguridad electrónica ha enfrentado durante décadas el desafío de las falsas alarmas, que representan la mayoría de las activaciones de sistemas de intrusión y generan una carga operativa y financiera considerable para las centrales receptoras de alarmas y los usuarios finales. En este contexto, la verificación visual se ha presentado como una solución estratégica muy importante, transformando una alerta ambigua en un evento contextualizado e inteligible.

El detector PIR con cámara de interior PGP9934P de Johnson Controls se posiciona como un equipo a tener en cuenta en las implementaciones de seguridad modernas, cuyo propósito no es solo detectar movimiento, sino proporcionar evidencia visual concluyente en el momento preciso de la detección. Esto permite a las centrales de monitoreo o a los usuarios confirmar si la activación es una amenaza real o una causa benigna, asegurando una respuesta prioritaria y adecuada de los recursos policiales y de emergencia.

Este dispositivo no es un sensor aislado, sino un componente estratégico dentro del portafolio de Johnson Controls (JCI), que incluye marcas de prestigio como DSC y Qolsys, reflejando una clara orientación hacia sistemas más inteligentes y fiables. La capacidad de verificación visual del PGP9934P se alinea con las políticas de "respuesta verificada" que cada vez más integradores y empresas de monitoreo de alarmas implementan, mejorando una respuesta policial o de seguridad física que, de otro modo, podría ser denegada o simplemente no tomada en serio.

Además, un sistema que incorpora el PGP9934P puede traducirse en una reducción de las primas de seguro, ya que las compañías perciben estos sistemas como de menor riesgo debido a la mayor probabilidad de mitigar pérdidas ante una intrusión real.

Características técnicas del PGP9934P

En nuestra experiencia, el PGP9934P es un dispositivo de alta ingeniería que integra detección y verificación visual en una carcasa compacta, con un diseño refinado, más moderno y, por qué no, más estético que su predecesor.

Sensor de movimiento (PIR) 

• Utiliza tecnología de doble elemento piroeléctrico y una lente Fresnel de alta calidad para detectar cambios rápidos en la energía infrarroja (calor corporal).
• Ofrece una cobertura volumétrica de 12 x 12 metros con un ángulo de visión de 90 grados, ideal para habitaciones y pasillos estándar.
• Incorpora una sofisticada inmunidad a mascotas de hasta 36 kg (80 lbs), procesando digitalmente la señal para diferenciar entre humanos y animales, reduciendo drásticamente las falsas alarmas.

Módulo de cámara y verificación visual 

• Captura imágenes en color a una resolución VGA (640x480 píxeles).
• Para condiciones de baja luz, cuenta con un iluminador de infrarrojos (IR) integrado, con un alcance efectivo de hasta 10 metros, capturando imágenes claras en blanco y negro en completa oscuridad.
• Aunque la resolución VGA es algo baja si se compara con cámaras de videovigilancia, consideramos que es una decisión de diseño estratégica, no una limitación. Su propósito es la verificación de eventos, no la identificación forense. Un tamaño de archivo más pequeño permite una transmisión más rápida del clip de imágenes y un consumo de energía drásticamente menor, contribuyendo a la impresionante vida útil de la batería de 3 años. Además la resolución para “Peek-in” o imágenes por demanda es en HD 1280 x 720.  
• También cuenta con micrófono en la parte frontal, cuando se establece en habilitado, el micrófono graba el sonido solo durante la captura de la imagen.

Diseño físico y protección

• Carcasa compacta y estéticamente discreta.
• Está equipado con un doble interruptor de sabotaje (tamper) que detecta la apertura de la cubierta o si la unidad es arrancada de la pared, generando una alarma inmediata.
• Se alimenta con dos baterías de litio CR123A de 3V, con una vida útil típica de 3 años en condiciones de uso normales, gracias a la eficiencia de PowerG+ y a una lógica de activación inteligente que mantiene los componentes de alto consumo en modo de bajo consumo de energía.

Usabilidad y experiencia del usuario

El PGP9934P se destaca por la fluidez y fiabilidad de su proceso operativo, desde la detección hasta la verificación visual.

Al ensayar este equipo, lo vinculamos con un panel IQPanel 4, previamente actualizado a la versión 4.6.1, luego, el proceso es muy sencillo, basta con solo escanear el código QR del sensor que está impreso en la caja. Una vez enrolado, logramos verificar la operación del PGP9934P en una secuencia lógica: 

1. Detección PIR: El sensor detecta un patrón de calor en movimiento.
2. Activación instantánea de la cámara: La cámara y el iluminador IR se activan de inmediato para capturar el inicio del evento.
3. Captura de imágenes: Se captura una secuencia de imágenes fijas que forman un clip corto.
4. Transmisión segura al panel: El clip se envía de forma inalámbrica al panel de control mediante PowerG+, garantizando rapidez y cifrado AES de 128 bits.
5. Notificación y verificación: El panel reenvía la alarma y el clip visual a plataformas en la nube (como Alarm.com ) y, a su vez, a las CRAs y/o a la aplicación móvil del usuario final.
6. Acción informada: El operador o el usuario visualizan el clip en segundos para tomar una decisión informada, y en el caso de centrales de monitoreo despachando a la policía solo si hay un intruso real.

Función "Peek-in" (Imágenes bajo demanda)

Algo a destacar en este tipo de equipos, cuando está disponible (especialmente con Qolsys IQ Panel), permite al usuario solicitar una instantánea de la zona cubierta en cualquier momento, sin que haya una alarma. Esto tiene un doble valor:

• Verificación de seguridad: Para confirmar eventos.
• Tranquilidad y gestión del entorno: Para usos como verificar si los niños han llegado, supervisar mascotas o personal de servicio, o simplemente obtener una visión general de la propiedad, transformando el PGP9934P en una herramienta de lifestyle. No obstante, es crucial abordar transparentemente las consideraciones de privacidad con el cliente, en especial en ambientes de negocios u oficinas.

Para el usuario final, el PGP9934P se traduce en un sistema fiable, conveniente y estéticamente agradable. La posibilidad de actualizaciones de firmware por aire (OTA) protege la inversión al permitir que el sistema se adapte a nuevas amenazas y gane funcionalidades. El mantenimiento —que de alguna forma podemos decir que es proactivo— reduce las molestias de alertas de batería baja y visitas de servicio. Su diseño moderno, con acabado mate y opciones de carcasas personalizables, permite una integración discreta en cualquier entorno. Además, las capacidades multisensor contribuyen a un hogar o negocio más seguro y conectado.

Instalación y mantenimiento simplificados

La tecnología PowerG+ y el diseño del PGP9934P simplifican estos procesos.

Proceso de instalación y montaje

• Verificamos la operación del dispositivo a una altura de 2.3 metros (recomendada), con la cual se asegura la cobertura óptima de 12 x 12 metros y el correcto funcionamiento de la inmunidad a mascotas, creando una "zona ciega" para animales pequeños.
• El proceso de registrar o enrolar el detector en el panel es rápido, a menudo simplemente insertando las baterías o presionando un botón. En paneles como Qolsys, se puede escanear un código QR para un enrolamiento aún más rápido y sin errores.

Calibración y pruebas

Prueba de "Paseo" (Walk-Test): Los paneles profesionales permiten al instalador confirmar que el PIR detecta movimiento en las áreas deseadas y que la señal de RF llega al panel con intensidad adecuada. Se debe realizar una prueba de captura de imagen para asegurar el correcto envío.

Mantenimiento y gestión de la batería

• Mantenimiento preventivo: La limpieza periódica de la lente del detector y de la cámara con un paño suave es la única tarea regular recomendada.
• En cuanto a la gestión de la batería: El PGP9934P supervisa constantemente el voltaje y envía una señal de "batería baja" mucho antes de agotarse, permitiendo el reemplazo oportuno (dos baterías CR123A) y garantizando una protección continua. En este punto es importante anotar que hubo un avance significativo: las baterías en el modelo anterior eran solo suministradas por la fábrica, es decir, eran poco comerciales. En este modelo, el concepto cambia y la fábrica implementa baterías que pueden ser reemplazadas fácilmente, punto a favor, generando conveniencia al integrador, instalador y, por ende, al usuario final.

Compatibilidad y ecosistema Johnson Controls

La amplia compatibilidad del PGP9934P dentro del ecosistema de Johnson Controls es una de sus mayores fortalezas, resultado de una estrategia bien pensada de unificación a través del protocolo PowerG+.

Sinergia con Paneles PowerSeries 

• PowerSeries Neo: Se integra mediante el transceptor inalámbrico PowerG HSM2HOST8, permitiendo sistemas híbridos robustos y personalizados.
• PowerSeries Pro: La integración es nativa y directa, sin necesidad de transceptores adicionales, esencial para la verificación de alarmas en instalaciones comerciales más grandes.

Integración con Paneles Qolsys IQ 

IQ Panel 2+ / IQ Panel 4 / IQ4 Hub / IQ4 NS: La integración es potente y rica en funciones, dado que estos paneles tienen un transceptor PowerG+ integrado de serie. Aquí, el PGP9934P se convierte en parte de un ecosistema de hogar inteligente más amplio, ofreciendo funcionalidades avanzadas como el "Peek-in" bajo demanda y la posibilidad de desencadenar reglas de automatización.

Compatibilidad con versiones anteriores ("Modo Heredado")

Los dispositivos PowerG+ son retrocompatibles y pueden registrarse en paneles más antiguos que soporten PowerG (como PowerSeries Neo, PowerSeries Pro, Qolsys IQ Pro). Sin embargo, en este modo heredado, las nuevas funciones exclusivas de PowerG+ (como informes de porcentaje de batería y actualizaciones OTA) no estarán disponibles. Para desbloquear el potencial completo, es indispensable que los paneles Qolsys IQ estén actualizados a la versión de software 4.6.0 o superior.

Aplicaciones típicas y escenarios de instalación

La eficacia del PGP9934P se maximiza con su correcta aplicación e instalación:

Escenarios residenciales

• Protección de puntos de entrada y tránsito: Ideal en vestíbulos, pasillos principales y salas de estar con grandes ventanales, cubriendo zonas de paso obligado para capturar imágenes claras de un intruso.
• Propiedades de alquiler: La verificación visual remota reduce la ansiedad y los costos, permitiendo al propietario verificar la situación en segundos y determinar la necesidad de una respuesta.

Escenarios Comerciales (PYMES) 

• Oficinas y locales comerciales: Útil para supervisar recepciones, oficinas con equipos de valor o áreas de cajas registradoras. Su principal ventaja es la reducción de costos al evitar costosas respuestas de servicios de vigilancia por falsas alarmas.
• Cumplimiento normativo: En municipios o localidades con políticas de "respuesta verificada", la inclusión del PGP9934P se vuelve esencial para garantizar la respuesta policial a una alarma confirmada.

Consideraciones de diseño para una instalación óptima 

• Evitar fuentes de interferencia térmica: No debe instalarse apuntando directamente a rejillas de calefacción/aire acondicionado, radiadores, ventanas con luz solar directa o electrodomésticos que generen calor.
• Evitar objetos en movimiento: El campo de visión debe estar libre de cortinas, persianas o plantas que puedan moverse.
• Consideraciones de privacidad: La función "Peek-in", aunque valiosa, requiere que los instaladores aborden de forma transparente las consideraciones de privacidad con el cliente, especialmente en entornos con múltiples habitantes o empleados.

PowerG+ en detalle

La funcionalidad y fiabilidad del PGP9934P dependen intrínsecamente de la tecnología de comunicación inalámbrica que lo sustenta: PowerG+, considerada la cúspide de la tecnología de radiofrecuencia para sistemas de seguridad. PowerG+ se basa en una combinación de tecnologías probadas y optimizadas:

• Espectro ensanchado por salto de frecuencia (FHSS): A diferencia de los sistemas de frecuencia fija, PowerG+ utiliza FHSS para saltar rápidamente entre múltiples canales, haciendo el sistema extremadamente resistente a interferencias accidentales o intentos de inhibición (jamming).
• Acceso múltiple por división de tiempo (TDMA): Divide el tiempo en ranuras y asigna a cada dispositivo sus propias ranuras de transmisión, eliminando colisiones de datos y garantizando la escalabilidad del sistema.
• Control de potencia adaptativo (APC): Cada dispositivo ajusta su potencia de transmisión al nivel mínimo necesario para una comunicación fiable, lo que se traduce en una vida útil de la batería excepcionalmente larga y reduce la "contaminación" de radiofrecuencia.
• Cifrado AES de 128 bits: PowerG+ integra este estándar de cifrado robusto, utilizado por gobiernos e instituciones financieras, para garantizar la confidencialidad, integridad y autenticación de cada paquete de datos, previniendo ataques de "replay".

Aspectos que mejora PowerG+

Si bien el PGP9934P y PowerG+ representan un avance significativo, analizamos cómo resuelven problemas preexistentes en la industria, lo que implica que estos eran "aspectos a mejorar" en tecnologías anteriores o sistemas genéricos, o cómo la implementación requiere ciertas consideraciones:

• Necesidad de actualizaciones remotas: En los sistemas inalámbricos previos a PowerG+, las actualizaciones de firmware requerían el reemplazo físico del hardware, lo que generaba visitas o servicios costosos. PowerG+ resuelve esto con actualizaciones de firmware por aire (OTA), permitiendo resolver problemas y añadir funcionalidades de forma remota.
• Precisión en el monitoreo batería: Los sistemas tradicionales sólo ofrecían una alerta genérica de "batería baja", lo que llevaba a visitas de servicio reactivas e ineficientes para reemplazar una sola batería. PowerG+ introduce informes de porcentaje de batería en tiempo real, permitiendo a los instaladores planificar visitas para reemplazar múltiples baterías simultáneamente.
• Protección contra la "adquisición" de cuentas: Los integradores, centrales de monitoreo o incluso instaladores se enfrentaban a la pérdida de clientes cuando los competidores reprogramaban sus sistemas existentes. La característica de "Bloqueo del Distribuidor" (Dealer Lockdown) de PowerG+ aborda esto directamente, al vincular los sensores al código único del distribuidor, lo que hace inviable que un competidor reutilice el hardware existente sin incurrir en costos de reemplazo.
• Mayor eficiencia en la instalación: La instalación de dispositivos podría ser lenta y compleja. PowerG+ incorpora ayudas a la instalación como lengüetas para extraer la batería (que inician el registro) y códigos QR escaneables, acelerando y simplificando el proceso.
• Diseño más integrado estéticamente: Los sensores de seguridad a menudo se consideraban intrusivos y poco estéticos. PowerG+ ofrece un diseño moderno con acabado mate y carcasas de colores intercambiables para dispositivos clave, permitiendo una integración discreta en cualquier entorno.
• Limitación de funciones avanzadas en paneles heredados: Si bien PowerG+ es retrocompatible, las nuevas y valiosas funcionalidades están reservadas para los paneles de última generación con el firmware adecuado. Esto no es una "falla" del diseño del PGP9934P, sino una estrategia para incentivar la actualización de paneles para aprovechar todo el potencial de la tecnología.

PowerG+ es una evolución estratégica de PowerG. Mientras que PowerG ya ofrecía una fiabilidad y alcance excepcionales, PowerG+ fue diseñado específicamente para soportar la nueva generación de dispositivos con mayor ancho de banda, como los detectores con cámara, manejando ráfagas de datos más grandes de forma más eficiente sin agotar la batería.

El alcance de transmisión de PowerG+, líder en la industria (hasta 2 km en línea de vista), elimina la necesidad de repetidores en la mayoría de las instalaciones, lo que reduce costos y complejidad. Es fundamental comprender que la existencia de un dispositivo como el PGP9934P, que combina detección, captura de imágenes y larga vida útil de la batería de forma inalámbrica, es una consecuencia directa de las capacidades de PowerG+, siendo la tecnología habilitadora fundamental para su viabilidad.

Conclusión

El detector PIR con cámara PGP9934P de Johnson Controls, potenciado por la tecnología PowerG+, es más que un simple sensor; es una solución integral que redefine las expectativas de la seguridad inalámbrica profesional. 

Las ventajas competitivas son claras: fiabilidad operativa (reducción drástica de falsas alarmas), robustez técnica (resistencia a interferencias, cifrado AES-128), eficiencia de instalación (despliegue rápido y flexible) y flexibilidad del ecosistema (compatibilidad estandarizada en el portafolio de JCI).

PowerG+ se perfila rápidamente como la próxima generación de sistemas inalámbricos de seguridad para abordar las tendencias futuras de la industria, como la ciberseguridad (con cifrado y actualizaciones OTA), el cambio a servicios gestionados, la necesidad de eficiencia operativa y la convergencia de la seguridad y el hogar inteligente. Para los profesionales de la seguridad, el PGP9934P puede ser considerado un elemento importante en el diseño de cualquier sistema de intrusión contemporáneo, elevando la propuesta de valor y ofreciendo un nivel superior de seguridad, tranquilidad y control al usuario final.