Alianzas estratégicas de Johnson Controls potencian la seguridad en Latinoamérica

Seguridad 100% integrada con HID

La colaboración entre HID y Johnson Controls se basa en años de trabajo conjunto en la región, impulsando soluciones integradas que ofrecen altos niveles de seguridad y respaldo. Así lo explica Diego Páez, gerente regional de ventas para HID en el área de control de acceso físico, quien lidera la operación en Centroamérica, el Caribe, la región andina y la distribución regional desde Miami.

“Johnson Controls es un OEM de HID, lo que significa que adopta y comercializa todo nuestro portafolio como parte de sus propias soluciones de control de acceso y seguridad electrónica. Esto incluye nuestros lectores de credenciales seguras, físicas y móviles, que forman parte fundamental de los sistemas que implementan en sus proyectos en toda la región”, detalla Páez.

Uno de los mayores casos de éxito es la integración de HID en la plataforma C•CURE 9000, donde ambas tecnologías se fusionan para ofrecer un entorno totalmente protegido. Según Páez, el verdadero diferencial está en la sinergia tecnológica y de marca:

“La clave del éxito ha sido lograr sistemas 100% seguros gracias a una integración profunda. Muchas plataformas de control de acceso se enfocan en la tecnología de fondo, pero descuidan la interfaz con el usuario final. En este caso, al tener una integración completa con Johnson Controls, el usuario vive una experiencia donde la seguridad es total. Además, contar con dos marcas de reconocimiento mundial ofrece confianza y respaldo que pocas soluciones pueden garantizar.”

Alarm.com: Más allá de la seguridad

Dentro del ecosistema de alianzas estratégicas que Johnson Controls ha desarrollado en América Latina, Alarm.com ha demostrado ser un socio clave en la evolución de las soluciones de seguridad hacia un enfoque más integral, orientado a la eficiencia operativa y la mejora continua del negocio. Así lo señala Sebastián Guglielmucci, gerente regional de Alarm.com para Sudamérica Latina (SOLA), quien destaca el impacto concreto que esta colaboración ha tenido en la región, particularmente en Chile.

“En todos los países donde tenemos presencia junto a Johnson Controls vemos buenos resultados, pero el éxito donde más contundente lo hemos visto ha sido en Chile”, afirma Guglielmucci. “Allí logramos diferenciarnos no solamente por ofrecer un sistema de seguridad confiable, sino porque hemos enfocado la propuesta de valor en cómo nuestras soluciones pueden mejorar directamente la gestión operativa de los clientes.”

Este cambio de enfoque ha sido clave para responder a una nueva generación de necesidades corporativas, donde las empresas no buscan únicamente soluciones de prevención de riesgos, sino herramientas tecnológicas que les permitan optimizar sus procesos, tomar decisiones más inteligentes y operar con mayor agilidad.

“Un cliente corporativo ya no está buscando solamente una alarma para evitar una intrusión. Lo que realmente valora es qué más podemos ofrecerle para facilitar su día a día”, explica. “La combinación entre la robustez tecnológica de Johnson Controls y la inteligencia de plataforma de Alarm.com nos permite entregar una solución que va mucho más allá de lo tradicional: brindamos visibilidad en tiempo real, automatización de procesos, generación de reportes personalizados, y una experiencia de usuario simple pero poderosa.”

Esta visión compartida ha sido decisiva para posicionar a ambas marcas como referentes en el segmento empresarial. Las soluciones desarrolladas en conjunto han sido especialmente bien recibidas en sectores como retail, oficinas corporativas, industrias y centros logísticos, donde la necesidad de monitoreo y control va de la mano con la búsqueda de eficiencia y productividad.

Guglielmucci resalta que el verdadero valor de la alianza con Johnson Controls está en su capacidad de adaptarse a las prioridades reales del cliente:

“Hoy en día, la seguridad es el punto de partida, pero no el único objetivo. Junto a JCI hemos entendido que lo que buscan las empresas es una plataforma que les permita ser más competitivas, que simplifique su operación, que les ahorre tiempo y recursos. Eso es lo que estamos entregando en cada proyecto que implementamos juntos.”

La alianza entre Johnson Controls y Alarm.com, entonces, no solo responde a un modelo de seguridad más moderno e integrado, sino que anticipa el futuro de la gestión empresarial inteligente. Y lo hace con resultados medibles, casos de éxito comprobados, y una propuesta que está cambiando la forma en que las organizaciones perciben el valor de la tecnología aplicada a la protección y la eficiencia.

La integración directa con Idemia que impulsa la innovación sin fricciones

En un entorno donde la agilidad en el desarrollo y la interoperabilidad de sistemas son factores determinantes para el éxito de cualquier solución tecnológica, la alianza entre Idemia y Johnson Controls se destaca como un modelo de colaboración técnica eficiente y estratégicamente alineado. Para Nelson Rodríguez, Head of Sales para Latinoamérica en Idemia, esta relación ha sido clave para acelerar la entrega de soluciones integradas de alta calidad a lo largo de la región.

“Es una integración que está muy bien hecha, muy bien desarrollada entre las dos compañías de manera directa. No tenemos intermediarios en temas de desarrollo entre los dos equipos de trabajo”, señala Rodríguez, destacando uno de los principales diferenciales de la alianza: la conexión técnica sin barreras.

Este tipo de colaboración ha permitido un desarrollo continuo y fluido de nuevas funcionalidades que se integran de forma nativa en las plataformas de Johnson Controls, como C•CURE 9000 y Kantech, dos de las soluciones más utilizadas por clientes corporativos y gobiernos en América Latina.

“La clave del éxito está en que nuestros equipos trabajan en conjunto desde el diseño hasta la implementación”, agrega Rodríguez. “Eso nos permite mantener una evolución constante no solo en los dispositivos que ofrecemos, sino también en la profundidad de las integraciones que logramos. Cada nueva funcionalidad de Idemia puede incorporarse de manera plug and play en los sistemas de Johnson Controls, lo que reduce tiempos de despliegue y mejora sustancialmente la experiencia del cliente final.”

El enfoque compartido por ambas compañías va más allá de resolver las necesidades actuales del mercado. La visión está puesta en el crecimiento sostenible de las soluciones, adaptándose a las exigencias de verticales clave como banca, gobierno, transporte, salud y grandes corporaciones.

Rodríguez subraya que uno de los aspectos más valorados por los clientes es la confiabilidad del sistema y su capacidad de adaptación. “No solo hablamos de calidad de producto, que es algo que ambos tenemos; hablamos también de integración pensada desde el inicio, de procesos optimizados, y de soporte técnico coordinado entre ambas compañías para ofrecer respuestas ágiles y soluciones completas”.

Mirando hacia el futuro, Idemia y Johnson Controls continúan trabajando en nuevos desarrollos que fortalecerán esta sinergia tecnológica. La hoja de ruta incluye dispositivos con capacidades avanzadas de autenticación, mejor aprovechamiento de los datos, y nuevas capas de automatización y control que, una vez integradas, permitirán a los clientes tener un ecosistema de seguridad y gestión más inteligente y eficiente.

“Ese es el futuro: seguir trabajando en desarrollos, en integraciones cada vez más robustas, en dispositivos que ofrezcan valor agregado real y que se integren perfectamente al ecosistema JCI desde el primer día”, concluye Rodríguez.

La alianza Idemia–Johnson Controls no solo representa una cooperación técnica ejemplar, sino una estrategia conjunta enfocada en la escalabilidad, la innovación continua y la entrega de soluciones alineadas con los retos más exigentes del mercado actual.

Biometría multimodal: el futuro ya llegó

Finalmente, la colaboración de  Johnson Controls y las soluciones biométricas multimodales lideradas por EyeLock ha dado lugar a una integración que no solo eleva los estándares de autenticación, sino que también amplía las posibilidades de uso en entornos diversos y desafiantes.

“Con la multimodalidad, podemos expandir la población demográfica que puede usar el producto”, afirma Marco Emrich, Vice President, Head of International Sales. Esta capacidad de adaptación es uno de los factores clave de su propuesta. Por ejemplo, en regiones como el Medio Oriente, donde las normas culturales pueden limitar el uso del reconocimiento facial, particularmente en el caso de mujeres que cubren el rostro, la posibilidad de combinar distintos métodos biométricos, como el iris o la huella, asegura que el sistema sea funcional y respetuoso con las realidades locales.

La multimodalidad, como explica Emrich, permite una autenticación más inclusiva, robusta y adaptable. Esta tecnología no solo mejora la conveniencia para el usuario final, sino que también ofrece una arquitectura más segura, al permitir múltiples capas de verificación.

“Podemos hacer autenticación multifactor usando iris, rostro, tarjeta y PIN en un solo dispositivo. Otros sistemas solo permiten una o dos combinaciones. En nuestro caso, esta flexibilidad mejora considerablemente la protección del entorno”, señala.

Además, la experiencia del usuario ha sido simplificada gracias a una integración directa en las plataformas de Johnson Controls.

“Antes, los enrolamientos biométricos requerían el uso de nuestras propias aplicaciones. Hoy, esa función está completamente integrada dentro de las aplicaciones de Johnson Controls. Así, el usuario que ya conoce C•CURE no necesita aprender otra herramienta. Puede hacer todo desde un mismo entorno, lo que reduce errores, mejora la eficiencia operativa y agiliza el proceso de adopción”, añade.

Esta visión centrada en el usuario, pero con una arquitectura de seguridad sólida y avanzada, refleja el compromiso conjunto de EyeLock y Johnson Controls con la excelencia tecnológica. La biometría multimodal ya no es una herramienta del futuro: es una solución tangible, madura y desplegada en múltiples industrias, desde edificios corporativos hasta infraestructura crítica y entidades gubernamentales.

“La integración con Johnson Controls hace que todo sea más sencillo para el usuario, pero mucho más potente desde el punto de vista de la seguridad”, concluye Emrich.

La colaboración entre Johnson Controls y sus socios estratégicos refleja un modelo de integración tecnológica que trasciende la simple interoperabilidad para convertirse en una propuesta de valor real para el cliente final. A través de sinergias bien estructuradas, desarrollos conjuntos y una visión compartida centrada en la seguridad inteligente, estas alianzas han logrado impactar positivamente múltiples sectores en América Latina.

Ya sea mediante la garantía de seguridad total, la automatización de procesos operativos, el despliegue de autenticación biométrica avanzada o la implementación de soluciones plug and play, el ecosistema construido en torno a Johnson Controls consolida un estándar de excelencia en el mercado. En un entorno donde la transformación digital no es opcional, sino estratégica, este tipo de colaboraciones no solo responden a las demandas actuales, sino que anticipan las exigencias del futuro.