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Jueves, 29 Octubre 2020

Axis Communications aumenta la garantía de sus productos de 3 a 5 años, sin costo adicional

La nueva garantía es aplicable para los productos adquiridos a partir del 1 de octubre de 2020. También es válida para aquellos que fueron adquiridos al comprador original a partir del 1 de abril de 2020. 

Axis Communications aumenta la garantía de sus productos de 3 a 5 años, sin costo adicional Fuente: Axis Communications

Axis Communications robustece su compromiso con sus clientes al anunciar una nueva garantía de cinco años. 

Este aumento en la garantía anterior es el resultado de la preocupación permanente de la compañía por ofrecer productos confiables, de alta calidad y rentables. Esta mejora no tiene costo adicional.

Fecha de inicio retroactiva y período de gracia extendido

La nueva garantía es aplicable para los productos a partir del 1 de octubre de 2020, sin embargo, también es válida para aquellos que fueron adquiridos al comprador original a partir del 1 de abril de 2020, ya que se ha aumentado el período de gracia (envío e instalación), anteriormente una garantía entraba en vigencia tres meses a partir del momento de la distribución.

Con este cambio, la garantía entrará en vigor seis meses después de la fecha de distribución, lo que permite a los clientes aprovechar al máximo esta excepcional cobertura de productos.

"En Axis estamos complacidos de anunciarles este cambio, ya que uno de nuestros principales objetivos es apoyar a los clientes y canales con una oferta que les ofrezca una confianza equivalente a la inversión que hicieron. Además, estamos orgullosos de respaldar la calidad en toda la cadena de producción”, comentó Leopoldo Ruiz, director Regional para Axis Communications en Latinoamérica. 

Este cambio aplica para la mayoría de los productos, cubre defectos de fábrica y material en condiciones de uso normal. 

Anteriormente se aplicaba durante tres años a partir de la fecha de compra, con la opción de ampliarla dos años más por una tarifa adicional. Ahora, los clientes tienen la posibilidad de beneficiarse automáticamente de un servicio de garantía de cinco años, sin cargo extra.

Además de la garantía de cinco años, los clientes tendrán otros beneficios como un mejor control de sus costos generales, soporte RMA mejorado y calidad y soporte de primera clase. 

Leopoldo Ruiz aseguró que “la garantía de cinco años es un testigo de los materiales, componentes y las pruebas de calidad que se hacen  para cada uno de nuestros productos. Dado el papel fundamental que tienen los dispositivos en la seguridad, protección y procesos operativos de nuestros clientes, entendemos que la confianza y el desempeño son esenciales”.

Si tiene alguna duda al respecto de la garantía consúltenos y lo pondremos en contacto con los ejecutivos de Axis.

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