Alonso Alarmas desarrolla productos dándole prioridad a la experiencia de usuario

En Alonso Alarmas se crea todo con un único objetivo: proveer las mejores soluciones pensadas en el instalador y a su vez en el usuario final. La compañía enfoca su experiencia en la atención al cliente y en hacer que ellos se sientan seguros con los productos que se diseñan y fabrican.

“La innovación en el desarrollo de productos es vital en una industria tan dinámica como es la seguridad electrónica. Alonso Alarmas está continuamente trabajando en la mejora de sus productos y tecnologías, y respalda la operación completa con un amplio servicio técnico y comercial”, según mencionó el Lic. Diego Madeo, gerente Comercial y de Marketing para Latinoamérica.

Énfasis en Investigación y Desarrollo

Cuando se toman decisiones de inversión en tecnología para seguridad es necesario garantizarla por sobre todas las cosas, adquiriendo no solo productos y tecnologías de avanzada sino también observando el soporte y la fortaleza de una empresa como Alonso.

La naturaleza innovadora de los productos que la compañía desarrolla es el resultado directo de un prestigioso grupo de personas dedicadas a brindar lo mejor en el mercado de la seguridad. La empresa dedica una gran parte del presupuesto en I+D interno. Los resultados hablan por sí solos, hoy la compañía cuenta con más de 40 distribuidores en Argentina.

El Ing. Alejandro Rudi, responsable del plantel técnico e ingeniería que trabaja sobre el desarrollo de productos, menciona: “Desarrollamos productos dándole prioridad a la experiencia de usuario, la importancia del departamento de Ingeniería en la relación con el cliente es vital para nuestro departamento; comprender las necesidades del mercado es el primer factor dentro de una cadena muy larga del proceso de producción hasta tener el producto listo para su comercialización. A lo largo de los años hemos consolidado el departamento de I+D sumando experiencia y conocimiento al departamento de soporte técnico que hoy es la pieza fundamental que sustenta la venta a nuevos clientes nacionales e internacionales.”

Servicio destacado

Una amplia red de distribuidores, que incluye países de Latinoamérica, y un sitio central donde se concentra la ingeniería y el desarrollo comercial de la marca permite ofrecer servicio, soporte y logística eficientes para todo el sistema comercial.

“Nuestro objetivo es la satisfacción total de los clientes a través de productos que compiten a nivel mundial con las mejores marcas. Con Alonso es posible ofrecer tecnologías que le permitan al instalador o empresa de monitoreo brindar mayor valor agregado con características destacadas y así hacer que el cliente perciba el servicio de manera diferente”, menciona Madeo.