Tip Bosch: paquete combinado de firmware 6.60 es aplicable a todas las plataformas CPP

Dispositivos CCP4 y CPP6

Debido a que se introdujo un sistema de archivos interno en CPP4 y CPP6 desde el firmware 6.10 y los cambios arquitectónicos de los mismos, una actualización directa del firmware anterior a la versión 6.10 del último firmware solo es posible a través del firmware intermedio 6.1x.

Las cámaras CPP4 con versiones de firmware inferiores a 6.10 deben cargar este paquete dos veces.

Por ejemplo, al tener el firmware 5.92 en un dispositivo CPP4, debe cargar el archivo de firmware común de CPP dos veces:

• La primera vez que se cargue, el dispositivo se actualizará a 6.11.0021, que forma parte del archivo común.
• La segunda vez que cargue el archivo de firmware común, se realizará la actualización a 06.50.0128.

Las cámaras CPP6 con versiones de firmware inferiores a 6.10 deben cargar primero la versión de firmware 6.1x por separado para recibir la última versión de firmware.

Esto significa que la versión de firmware intermedio 6.1x para CPP6 debe solicitarse a su soporte técnico. Se necesita un ticket de soporte para el equipo a través del sistema de ticket de soporte (teléfono 018005184352 para Colombia). 

En caso de que veamos una gran demanda, se podría crear un nuevo archivo de firmware combinado. Solo después de recibir y cargar el firmware 6.1x, puede cargar el paquete de firmware combinado para todas las plataformas 6.50.0620 o el firmware específico de CPP6 6.50.0128.

Dispositivos CPP5

Este firmware combinado no se puede aplicar a productos CPP5 con una versión de firmware anterior a 5.91, es necesario actualizar primero al firmware intermedio 5.91.

Esto significa que la versión de firmware intermedio 5.91 para CPP5 debe solicitarse a su soporte técnico. Solo después de recibir y cargar el firmware 5.91 puede cargar un paquete de firmware combinado para todas las plataformas, por ejemplo 6.50.0620 o firmware específico de CPP5 6.30.0059.

Para encontrar un archivo de firmware combinado en la tienda de descargas puede hacer clic en este enlace.

O usar el archivo combinado de CPP 6.50 haciendo clic aquí.

La nota de producto (release note) de ese paquete de firmware combinado se encuentra adjunto para descargar en inglés. 

Nota: actualizar desde versiones inferiores a 5.5x

Para actualizar a una nueva versión de firmware utilizando este paquete de firmware combinado, las versiones de firmware anteriores a 5.5x requieren un ciclo de actualización intermedio utilizando la versión de firmware de la plataforma correspondiente mencionada anteriormente.

Restricciones

• Este firmware y las compilaciones de firmware incluidas en la plataforma no son aplicables a los productos MPEG-4.
• La versión de firmware final para los módulos VIP-X1600-XFM4 es FW 5.53. No se proporcionará ningún firmware nuevo para estos módulos.
• Configuration Manager no puede cargar este archivo de firmware combinado en los módulos VIP-X1600-XFM4. Utilice la página web del módulo en lugar de cargar o use el archivo de firmware separado.
• La versión de firmware final para dispositivos CPP3 es FW 5.74. No se proporcionará ningún firmware más nuevo para estos productos.
• El archivo de firmware combinado no se carga en VG4 AUTODOME o AUTODOME Easy II a través del navegador cuando se ejecuta una versión de firmware anterior a 5.52.0017. El archivo de la plataforma específica debe utilizarse en su lugar.

Nota: en caso de que algún enlace no funcione con el DownloadStore actual, vea adjunto una copia en PDF de la Carta de publicación.

Cómo solicitar y obtener un firmware heredado de BOSCH

El procedimiento para solicitar y obtener un firmware heredado que ya no está en línea en la web es el siguiente:

• Se solicita a los clientes que se comuniquen con la asistencia técnica local de BOSCH (línea gratuita 018005184352 para Colombia).
• El agente de soporte de Bosch le pedirá el número de modelo comercial (CTN) exacto de BOSCH.
• El equipo local de BOSCH puede verificar la fecha de finalización global del servicio.
• El tamaño del proyecto (cuántos de estos dispositivos o cámaras) deben ser recopilados.
• El soporte técnico BOSCH puede explicar y verificar si existe la posibilidad de actualizar el proyecto y el software de administración incluido para poder utilizar el último firmware del dispositivo BOSCH, ya que el objetivo es tener un producto no vulnerable en ambientes productivos.
• En general, todo el firmware que no está disponible en el catálogo de productos, y para todos los archivos de firmware clasificados como vulnerables, debe documentarse en un caso de soporte técnico.
• En caso de que nuestros clientes necesiten el firmware antiguo y lo soliciten, el soporte técnico de Bosch iniciará un flujo de aprobación. El soporte técnico de BOSCH proporcionará un formulario que debe ser firmado por el instalador o cliente final. Vea un ejemplo de PDF (vacio). "Example_Aged_Software_Release_form.pdf" adjunto a este artículo. Dicho formulario será preparado por el equipo de soporte técnico de BOSCH y se lo entregará a nuestro cliente o instalador para confirmar que el firmware anterior se usa para el riesgo del instalador y del cliente (consulte el texto y la nota legal en el PDF). En el futuro BOSCH planea introducir y configurar un portal de autoservicio para que todos los clientes simplifiquen este proceso.

El firmware combinado 6.50 mencionado anteriormente es compatible con:

• Cámaras CPP7.3 HD y UHD: actualización de FW 6.40 o más reciente a la última versión de FW 6.50
• Cámaras UHD CPP7: actualización de FW 6.30 o más reciente a la última versión de FW 6.50
• Cámaras UHD CPP6: actualización de FW 6.10 o más reciente al último FW 6.50
• Codificadores CPP5: actualización de FW 5.91 o más reciente a la última versión de FW 6.30
• Cámaras CPP4 HD: actualización de FW <6.10 a FW intermedio 6.11, actualización de FW 6.10 o más reciente al último FW 6.50
• Cámaras y codificadores CPP3: actualización de FW 4.54.0026 o más reciente al último FW 5.74
• CPP-ENC: Codificadores VIP-X1600-XFM4: actualización de FW 4.2x o más reciente al último FW 5.53 - VJT XF y VJD-3000 se actualizan al último FW 5.97

El paquete de firmware combinado incluye las siguientes versiones de compilación:

• CPP7.3 FW 6.50.0128
• CPP7 H.264 6.50.0128
• CPP6 H.264 6.50.0128
• CPP5 H.264 6.30.0059
• CPP4 H.264 6.50.0128
• CPP4 H.264 6.11.0021
• CPP3 H.264 5.74.0010
• CPP-ENC H.264 5.97.0005 para la familia VJT XF, VJD-3000 y VJC-7000
• CPP-ENC H.264 5.53.0004 para VIP X1600 XFM4

Para obtener una descripción detallada, consulte las notas de producto (release notes) por separado.

Los clientes pueden cargar dichos paquetes de firmware combinados mediante la selección múltiple en la herramienta de configuración "BOSCH Configuration Manager" (actualmente disponible en la versión 06.01.0157 en BOSCH DownloadStore o en el catálogo de productos> Software de video> Video Management Systems> Configuration Manager).

Cuando utilice la opción de selección múltiple en el administrador de configuración, asegúrese de que este paquete de firmware combinado para todas las plataformas se pueda cargar en todos los dispositivos seleccionados y que no necesite pasos adicionales o pasos intermedios para ninguno de los dispositivos en cuestión.