Remote Portal, nuevas capacidades de cara a las tendencias en la gestión de tecnología

Remote Portal abre las puertas a los integradores y usuarios para conocer una gama amplia de servicios adicionales que se activan mediante pago por suscripción periódica; un verdadero cambio de paradigma en el mercado de la seguridad electrónica, pues se debe migrar la mentalidad de los actores de este negocio hacia la economía de los servicios, encontrando nuevas formas de generar ingresos recurrentes para las empresas y organizaciones.

Generalidades de Remote Portal

Bosch Remote Portal es la plataforma central para la gestión de dispositivos, activación de servicios y gestión de aplicaciones (para cámaras INTEOX). Con la plataforma de servicios en la nube de Bosch (Cloud Based Services), puede configurar, solucionar problemas y actualizar dispositivos compatibles mediante la interfaz basada en navegador o las herramientas estándar. Con un clic en Bosch Remote Portal, activa servicios adicionales de valor agregado como, por ejemplo, Gestión de Alarmas en VSaaS de BOSCH, informes de contador de cámara entre otros.

Gracias a la gestión integral de usuarios, los derechos y permisos se adaptan de forma remota a la configuración de una organización técnica y a los requisitos del usuario final. Los usuarios finales pueden conectarse fácilmente a sus dispositivos gracias a la gestión de credenciales de Bosch Remote Portal.

Inicie a disfrutar de Remote Portal, sólo debe registrarse

El registro en Remote Portal y el uso de sus funciones principales es gratuito. Para un uso típico, se debe crear una cuenta por empresa. Regístrate sin cargo en: https://remote.boschsecurity.com.

La gestión de usuarios adicionales y el control del acceso se realizan mediante las funciones del portal remoto que se describen a continuación. Algunos servicios descritos a continuación pueden requerir licencias para su activación.

Descripción rápida de las capacidades:

• Conecte de forma segura dispositivos compatibles sin necesidad de configuración compleja de la red en el sitio.
• Vea el estado de la salud y la conectividad de los dispositivos, en cada sede o sitio a monitorear, en el panel de Remote Portal
• Administre el acceso de usuarios a dispositivos Bosch Remote Portal
• Conéctese a dispositivos con herramientas conocidas, como RPS o Configuration Manager, de forma remota desde cualquier lugar a través de Internet.
• Active servicios adicionales de valor agregado como Gestión de Alarmas, Transmisión de Alarmas o Grabación en la Nube de VSaaS.

Todo un ecosistema donde se pueden conectar otros dispositivos Bosch diferentes a cámaras de video.

¿Cuáles son las capacidades y servicios que ofrece Remote Portal para los sistemas de Bosch?

Los servicios se pueden activar en el dispositivo, o visitando Bosch Remote Portal después de la puesta en marcha del producto en sitio.

La puesta en servicio inicial de Bosch Remote Portal es gratuita. Para obtener más información sobre los servicios de valor agregado, como VSaaS de Bosch, consulte la hoja de datos correspondiente (https://commerce.boschsecurity.com/xl/en/Cloud-VMS/p/79124559115/)

Las siguientes funciones de Bosch Remote Portal son gratuitas (no se requiere licencia):

• Para cámaras IP de Bosch:
  • Acceso a las páginas de la cámara
  • Actualización de firmware por lotes con un solo clic
  • Conexión remota
  • Alerta remota
  • Visor de cámara
• Para dispositivos DIVAR IP:
  • Conexión remota
  • Alerta remota incluida en la compra del dispositivo
• Para la serie B y la serie G:
  • Acceso a través del Software de Programación Remota RPS

Descripción detallada de los servicios ofrecidos

• Conexión remota: Permite la conexión plug-and-play a dispositivos con otras aplicaciones, como software de configuración (por ejemplo, Configuration Manager) o aplicaciones móviles (por ejemplo, Video Security App). Los dispositivos de red DIVAR híbridos y DIVAR requieren una configuración de red in situ.
• Alerta remota: Bosch Remote Portal supervisa los dispositivos con servicios Remote Connect para comprobar la conectividad o los cambios de estado. Remote Alert envía notificaciones (e-mail) a los usuarios seleccionados en función de activadores configurables.
• Mantenimiento Remoto: El mantenimiento remoto ayuda a realizar tareas de mantenimiento en dispositivos y sistemas compatibles. Actualmente, el mantenimiento remoto está disponible para los sistemas de alarma contra incendios AVENAR panel 8000, AVENAR panel 2000, FPA 5000 y FPA 1200.
• Informes de contador de cámara: Los informes de contadores de cámara recuperan y almacenan los valores de los contadores VCA de la cámara a intervalos regulares. Bosch Remote Portal almacena valores para visualización o exportación a archivos CSV para su posterior procesamiento. El acceso a una API REST que proporciona estos contadores está disponible por demanda . Para obtener más información, comuníquese con support.security-cloud@bosch.com 

Los informes de contador de cámara están disponibles en cámaras IP capaces de realizar EVA o IVA, que estén conectadas directamente a Remote Portal. El informe de contadores de cámaras (Camera Counter Reports) hace peticiones a cada cámara registrada para que envíen los valores registrados en los contadores y los almacena hasta por 30 días. Los datos almacenados se pueden visualizar en el portal remoto o exportar como datos CSV para su posterior procesamiento.

Camera Counter Reports tiene una licencia de 1 año; consulte a los representantes de ventas de Bosch en su región para obtener más información.

• Visores de cámara: Los visores de cámara son una herramienta de visualización liviana que brinda a los clientes finales acceso basado en navegador a imágenes en vivo y secuencias de video de cámaras. Se pueden mostrar hasta cuatro cámaras con transmisión en streaming o JPEG.

Otras características y facilidades que ofrece Remote Portal

• Administración de dispositivos con una vista de tablero: Los dispositivos se pueden agrupar en orden jerárquico para coincidir con el cliente o la ubicación de la instalación, limitar el acceso a un conjunto de dispositivos o agregar el estado de varios dispositivos.

Las adiciones de visualización de estado brindan una vista del panel de control del estado del dispositivo, la conectividad, el estado del servicio y el nivel de firmware. Los dispositivos se pueden actualizar individualmente o en lotes iniciando el proceso de actualización automática después de cambiar a la vista de lista en el tablero.

• Usuarios: Bosch Remote Portal permite un control detallado del acceso a dispositivos y servicios. A través de la gestión de roles, los administradores, técnicos y usuarios finales pueden asociarse individualmente con sistemas, grupos y servicios.
• Gestión de licencias de servicio: Algunos servicios requieren licencias para su activación. Las licencias se gestionan y activan en Bosch Remote Portal.
• Gestión de licencias de software: Bosch Remote Portal permite la activación y gestión de licencias de software para productos como Intelligent Insights y BVMS.

¿Qué condiciones debe cumplir el dispositivo que se conecte a Remote Portal?

• Navegadores de Internet: Las interfaces basadas en navegador de Remote Portal se ven mejor con un navegador moderno como Firefox, Chrome o Edge (compatibilidad con IE activada). JavaScript debe estar habilitado.
• Para utilizar todas las funciones y servicios de Remote Portal, se recomiendan las siguientes versiones de firmware (o posteriores):

• Software cliente: El software de cliente compatible puede establecer conexiones de dispositivos utilizando las credenciales de Remote Portal y a través de Internet. El acceso local a los dispositivos no se ve afectado. Se recomiendan las siguientes versiones de software de cliente (o posteriores):

• Conexión a Internet: El uso de Remote Portal requiere de las siguientes configuraciones en acceso a internet para los dispositivos:

• NOTA: El ancho de banda de la conexión a Internet debe ser suficiente para admitir la transmisión de video. Las transmisiones de video deben configurarse a una tasa de bits adecuada para el ancho de banda disponible.
• Para obtener el mejor rendimiento, se debe utilizar una conexión a Internet fija para conectar dispositivos a Remote Portal. Se pueden usar conexiones de Internet celular, pero pueden afectar el rendimiento o la disponibilidad.
• Para dispositivos de video, Bosch ofrece múltiples relés de video distribuidos globalmente. Asegúrese de establecer la región adecuada al registrarse o en la configuración de la cuenta después del registro para garantizar la latencia más baja.

Escalabilidad

• La cantidad de dispositivos que se pueden conectar a una cuenta no está limitada.
• La cantidad de grupos que se pueden crear para organizar dispositivos no está limitada.
• La cantidad de roles de usuario (administrador, técnico, cliente) por cuenta de Remote Portal no está limitada.

Algunas de las licencias disponibles para ampliar la oferta de servicios disponibles (gratuitos) son: