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VIVOTEK impulsa soluciones de seguridad en complejo turístico declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en Japón
Antecedentes
Operaciones hoteleras en evolución en armonía con la naturaleza
Kitakobushi Resort gestiona varios establecimientos singulares en Shiretoko, Hokkaido, declarado Patrimonio Natural de la Humanidad por la UNESCO desde 2005. Su cartera incluye un gran hotel resort con vistas al mar de Ojotsk, un refugio en el bosque, cabañas privadas y un hotel histórico con más de 60 años de trayectoria, todos ellos con impresionantes paisajes y el encanto local de la región.
A medida que Shiretoko ganaba popularidad, se hacía cada vez más importante mantener un entorno seguro y cómodo en todas las propiedades dispersas. Esta demanda impulsó una revisión exhaustiva de la anticuada infraestructura de vigilancia del complejo turístico.
Desafíos
Hacia una gestión de video más inteligente, unificada y eficiente
A medida que el número de visitantes seguía aumentando, también lo hacían las expectativas en materia de seguridad y eficiencia operativa en las distintas propiedades del Kitakobushi Resort. Las limitaciones del antiguo y aislado sistema de vigilancia del complejo se hicieron especialmente evidentes en sus dos propiedades insignia: el Kitakobushi Shiretoko Hotel & Resort y el KIKI Shiretoko Natural Resort, donde la modernización se convirtió en una prioridad estratégica.
El complejo turístico se enfrentaba a tres retos fundamentales:
- Modernización de infraestructuras obsoletas: Las cámaras y el NVR existentes en el complejo habían funcionado de manera confiable durante muchos años, pero era necesario actualizarlos para mantener un funcionamiento fluido.
- Unificar las operaciones de monitoreo dispersas: Con varias propiedades que supervisar, anteriormente las imágenes de vídeo de cada instalación se monitoreaban por separado, lo que limitaba la eficiencia operativa y complicaba la gestión. El complejo turístico quería habilitar el monitoreo remoto, de modo que el personal lograra ver las imágenes en directo desde cualquier lugar sin necesidad de estar presente en las instalaciones.
- Maximizar la cobertura mientras se controlan los costos: La cobertura integral de todas las instalaciones requería numerosas cámaras que abarcaran los espacios públicos, las zonas de estacionamiento y las operaciones internas, pero mantener la rentabilidad del sistema seguía siendo una consideración importante.
El complejo buscaba una solución que permitiera modernizar la infraestructura, unificar las operaciones y maximizar el valor, al tiempo que se lograba una mejora inteligente dentro de las limitaciones de presupuesto.
Soluciones
Integración de video inteligente para un complejo turístico más seguro y conectado
Como proveedor mundial de soluciones de seguridad, VIVOTEK fue seleccionado por su probada fiabilidad, rendimiento y sólido soporte local en Japón. La solución implementó 58 cámaras de red VIVOTEK en áreas clave del Kitakobushi Shiretoko Hotel & Resort y el KIKI Shiretoko Natural Resort, con gestión centralizada a través de dos unidades NVR-Pro equipadas con el SK VMS de System K.
Incluye la instalación estratégica de cámaras:
- SD9161-H (17 unidades): Esta cámara PTZ, instalada en todo el interior del hotel y en las zonas de estacionamiento, ofrece un zoom óptico de 10 aumentos y funciones flexibles de giro, inclinación y zoom. El personal puede supervisar sin esfuerzo amplias zonas y ampliar puntos de interés en tiempo real, todo ello sin salir de la oficina.
- FD9369 (41 unidades): Compacta y discreta, esta cámara domo se instaló principalmente en interiores, preservando el ambiente natural del complejo turístico y ofreciendo un rendimiento confiable y rentable.
Al unificar las 58 cámaras en una única plataforma de gestión, el complejo obtuvo una visibilidad completa de ambas propiedades. El sistema centralizado agiliza la supervisión diaria, reduce la mano de obra dedicada a las patrullas y permite responder más rápidamente a las necesidades in situ. Ahora, el personal puede supervisar varias instalaciones desde una única interfaz, lo que mejora significativamente la eficiencia operativa general.
Resultados y comentarios de los clientes
Operaciones más inteligentes en los complejos turísticos y experiencias más seguras para los huéspedes
La solución de VIVOTEK ha transformado las operaciones del complejo turístico, permitiendo una supervisión centralizada, flexibilidad en tiempo real y mayor seguridad.
Mejoras clave:
- Gestión optimizada de múltiples instalaciones: Ahora, el personal puede supervisar varias propiedades desde una única interfaz. Este sistema unificado elimina la necesidad de comprobar cada instalación por separado, lo que simplifica las operaciones y aumenta la eficiencia general.
- Monitoreo flexible con cámaras PTZ: Las cámaras PTZ SD9161-H permiten al personal realizar movimientos panorámicos, inclinaciones y zooms en tiempo real desde cualquier lugar, lo que reduce el esfuerzo necesario para la supervisión rutinaria.
- Integración estética perfecta: Las cámaras domo compactas FD9369 se integran discretamente en el interior del complejo turístico, conservando el ambiente natural y ofreciendo un rendimiento fiable a un precio rentable.
- Mayor seguridad y mejor experiencia para los huéspedes: Al combinar tecnología de video avanzada con una gestión centralizada, el complejo garantiza una experiencia segura, fluida y acogedora tanto para el personal como para los huéspedes.
Testimonios de los clientes
"Basándonos en la recomendación de System K, analizamos y seleccionamos VIVOTEK por su estabilidad, su interfaz intuitiva y su excelente relación calidad-precio. VIVOTEK ofrece una sólida garantía, un rendimiento fiable y un sistema fácil de administrar. La integración de todas las cámaras con la plataforma NVR-Pro nos permite administrar varias propiedades desde un solo lugar, lo que mejora considerablemente las operaciones diarias". – Director digital (CDO), Kitakobushi Resort
“VIVOTEK ofrece un impresionante equilibrio entre alta funcionalidad y asequibilidad. Con un sólido soporte local y actualizaciones continuas de firmware, el sistema sigue ofreciendo fiabilidad y satisfacción". – Representante de ventas, System K (distribuidor de VIVOTEK)
