Con visión de 360°, VIVOTEK ayuda a descongestionar un centro de transporte clave en Japón

Antecedentes 

Tras la desregulación del sector del taxi por parte del gobierno nacional en 2002, una gran cantidad de taxis comenzó a concentrarse en las paradas de las estaciones, lo que generó una severa congestión. Para hacer frente a esta situación, la asociación implementó su primer "sistema satélite de taxis", que redirige temporalmente los taxis en espera hacia zonas de estacionamiento fuera de las estaciones y los llama por radio cuando hay espacios disponibles. En sus inicios, esta operación era gestionada manualmente por supervisores de tránsito en el sitio, pero con el tiempo evolucionó hacia un sistema de monitoreo basado en cámaras de red.

En ese momento, la implementación de cámaras en red para respaldar el sistema fue una medida pionera en Japón, considerada innovadora y de avanzada. Este enfoque ayudó a reducir la congestión y los tiempos de espera, al mismo tiempo que mejoró la seguridad y comodidad del público.

Con base en su compromiso de largo plazo con operaciones de taxi más seguras y eficientes, la asociación ha implementado ahora un nuevo sistema de videovigilancia con cámaras VIVOTEK en la estación JR Maihama, reconocida como la puerta de entrada al Tokyo Disney Resort. El objetivo es visualizar y gestionar la congestión causada por el turismo masivo en la zona.

Retos

Hacinamiento en torno a un importante centro turístico

La estación JR Maihama atiende a decenas de miles de pasajeros cada día, muchos de los cuales se dirigen al Tokyo Disney Resort, ubicado a solo cinco minutos a pie. Esta situación se ha visto agravada por el repunte del turismo internacional tras la pandemia de COVID-19, lo que genera una alta congestión, especialmente después de las 8:00 p.m. En ocasiones, el tráfico es tan intenso que autobuses y taxis no logran acceder a la estación debido a la acumulación de vehículos particulares.

Escasez de personal por envejecimiento de la fuerza laboral

Tradicionalmente, se asignaban supervisores a las principales terminales para gestionar la congestión, mantener el orden en la rotonda y evitar operaciones no autorizadas, especialmente por parte de taxis procedentes de Tokio operando fuera de su jurisdicción. Sin embargo, en los últimos años, la asociación ha enfrentado crecientes desafíos debido al envejecimiento de su personal y la reducción en la disponibilidad de mano de obra.

Soluciones

Cobertura completa con menos cámaras

Las cámaras ojo de pez de VIVOTEK ofrecen una cobertura panorámica de 360°, eliminando puntos ciegos y permitiendo una supervisión integral de las zonas de espera con menos unidades. Esto mejora significativamente la conciencia situacional y es útil tanto para investigaciones como para compartir evidencia con las autoridades. El amplio campo visual de cada cámara permite reducir los costos de instalación y mantenimiento. Además, el iluminador IR integrado asegura imágenes claras incluso en condiciones de baja iluminación, lo cual es crucial para un servicio de taxi que opera las 24 horas.

Vigilancia remota para una distribución más eficiente

Las transmisiones en vivo desde las cámaras se envían directamente a los centros de control de las empresas de taxis y autobuses, lo que permite monitorear el estado de las paradas sin requerir personal en sitio. Esta capacidad ha agilizado la asignación de vehículos y ha contribuido a descongestionar las zonas de mayor afluencia. La transición gradual de patrullas manuales a vigilancia por cámara ha permitido enfrentar la escasez de personal, reduciendo costos y mejorando la eficiencia operativa.

Ventajas

Las imágenes captadas por las cámaras también se comparten con las autoridades locales. En el marco de un acuerdo de cooperación para la prevención del delito con la comisaría de Urayasu, perteneciente a la Policía de la Prefectura de Chiba, las grabaciones se han utilizado tanto como herramienta disuasoria como en investigaciones. La asociación continúa aprovechando sus sistemas de videovigilancia —tanto nuevos como existentes— no sólo para gestionar la congestión en las paradas, sino también para mantener un ambiente seguro y contribuir a una sociedad más tranquila.

Resultados y comentarios de los clientes

En febrero de 2025, la asociación puso en funcionamiento su nuevo “Sistema de señalización digital y vigilancia de paradas de taxi” en la estación JR Maihama. Como componente clave, se eligieron las cámaras ojo de pez FE9382-EHV-V2 de VIVOTEK.

“Nuestro primer contacto con VIVOTEK fue en el stand de IBS Japan durante la exposición Mass-Trans Innovation Japan, donde nos impresionó el rendimiento de sus cámaras. Desde entonces, hemos confiado continuamente en VIVOTEK para la supervisión de multitudes, el estado de la señalización digital y la seguridad en las paradas de taxi.”
— Sr. Kumagai, subdirector de la sucursal de Keiyo de la Asociación de Taxis de Chiba / Consejo de Operaciones de Taxis del Distrito de Keiyo