Soluciones integradas de Johnson Controls fortalecen la protección del edificio Puerta Polanco en México

Puerta Polanco es un edificio corporativo inteligente y sostenible ubicado en la Ciudad de México, en la esquina del Anillo Periférico y Ejército Nacional. Forma parte del portafolio de Buró Property, la división de bienes raíces comerciales e industriales del Grupo Quiero Casa, con más de 45 años de experiencia en construcción y desarrollo. Buró Property diseña, construye y administra activos de alta calidad, incluyendo edificios corporativos, comerciales e industriales emblemáticos como Puerta Polanco, DEK Polanco e Insitu Santa Fe, enfocados en innovación, sostenibilidad y eficiencia para ofrecer una experiencia óptima a los usuarios.

Con una superficie total de construcción de 110,000 m² y 50,000 m² de área rentable para oficinas y comercios, Puerta Polanco destaca por su diseño arquitectónico innovador y su compromiso con la eficiencia energética y la sostenibilidad. Cuenta con certificación LEED Platinum, implementa tecnologías avanzadas para el control de luz y ahorro de energía, y dispone de sistemas de seguridad de vida Life Safety que cumplen con los más altos estándares de la industria.

Desafíos

Ubicado en una de las zonas más estratégicas de la Ciudad de México, Puerta Polanco es un desarrollo de uso mixto que forma parte del portafolio de Buró Property, uno de los referentes en desarrollo inmobiliario sostenible en el país. Los edificios de “Puerta Polanco”, “Dek Polanco”, e “Insitu Santa Fe” son referentes arquitectónicos del grupo y del uso de tecnologías de Control de Accesos de Johnson Controls Security Products. La operación de estos espacios implica una gestión compleja: cientos de visitantes y empleados ingresan diariamente, múltiples empresas operan en simultáneo y existe una necesidad creciente de garantizar seguridad, comodidad, trazabilidad y eficiencia en la experiencia de usuario.

Desde el inicio, el proyecto presentó una serie de retos técnicos y operativos, especialmente relacionados con la interoperabilidad entre diferentes sistemas ya instalados. Uno de los principales desafíos fue la integración con los elevadores Schindler, que requería autorizaciones y desarrollos desde Suiza. Otro punto a resolver era la interacción con el sistema de estacionamiento de SKIDATA, C•CURE como fuente de información enviaría información al sistema de estacionamiento con las altas y cambios de los registros relacionados con la operación del estacionamiento. En el caso de Dek Polanco, C•CURE tomó el control total del estacionamiento, definiendo reglas de antipassback y de ocupación por empresa. Para Torre Insitu también C•CURE tiene el control del estacionamiento de manera directa.

Respecto al control de elevadores en Torre Insitu, C•CURE tiene el control de manera directa por medio del control de las botoneras, y de la lógica de operación que C•CURE ofrece.

Otro gran reto fue ofrecer un sistema capaz de gestionar la actividad de visitantes y proveedores, permitiendo pre-registro, asignación de credenciales con permisos de acceso limitados por piso, sin fricciones ni demoras en el ingreso.

Asimismo, se buscaba mantener la autonomía administrativa por edificio (oficinas y consultorios), sin sacrificar el control centralizado de toda la operación. Todo esto debía implementarse en una infraestructura ya funcional, sin afectar la experiencia de los usuarios existentes.

Solución

IR Systems de México dio respuesta a estos desafíos con la implementación de una solución integral basada en la plataforma C•CURE 9000, complementada con controladores iSTAR Ultra LT, módulos IPACM, credenciales HID tanto físicas como Mobile en Bluetooth, Apple Wallet y Google Wallet, siendo pionero en Latinoamérica en implementar credenciales Wallet, y múltiples integraciones con plataformas de terceros como VTS, Sharry, Schindler y los sistemas de parking existentes.

El proyecto fue implementado por etapas:

• Etapa 1 (2021): Se instaló control de acceso peatonal y vehicular, gestión de visitantes y elevadores. En este edificio, la interacción con el sistema de estacionamiento es a nivel de información: C•CURE administra las altas de colaboradores y comparte esta información al sistema de estacionamientos, que aplica sus propios parámetros operativos. La integración con los elevadores Schindler se realiza a nivel software mediante un enlace directo con su sistema.
• Etapa 2 (2022): Edificio Dek Polanco. Aquí, C•CURE es responsable directo del control vehicular completo, incluyendo la asignación y control de la cantidad de lugares de estacionamiento por inquilino, además de implementar reglas antipassback. El control de elevadores también se realiza vía integración con Schindler.
• Etapa 3 (2024): Insitu Santa Fe: En esta se migró el sistema previo a C•CURE, gestionando control de elevadores directamente desde C•CURE mediante el control de las botoneras y las configuraciones nativas de la plataforma. Se implementaron carriles ópticos de acceso y se integró con Sharry para control de visitantes mediante códigos QR. En este edificio, C•CURE también maneja el control completo del sistema de estacionamiento.

Todas las operaciones se gestionan desde un sistema unificado, garantizando la independencia operativa de cada sitio mediante particiones. El uso combinado de credenciales físicas y virtuales ha permitido reducir la dependencia de tarjetas tradicionales y ofrecer una experiencia sin contacto, moderna y eficiente.

Resultados

La solución implementada cumplió e incluso superó las expectativas del cliente. Hoy, más de 5,000 personas ingresan diariamente a través del sistema, con una experiencia de usuario segura, fluida y eficiente. Se mejoró la trazabilidad de accesos, se optimizó la gestión del estacionamiento y se habilitó un control inteligente por piso en elevadores. Todo esto se logró sin afectar la operación diaria durante las etapas de instalación.

La plataforma ha demostrado ser además de robusta, altamente escalable, permitiendo agregar nuevas funcionalidades y edificios conforme evolucionan las necesidades del cliente. Además, el uso de credenciales móviles y físicas en combinación con control centralizado ha reducido significativamente los costos operativos y mejorado la percepción del edificio como un entorno moderno, seguro y confiable.

IR Systems de México, ha sido clave para potenciar el crecimiento del proyecto, aprovechando las posibilidades de interacción e integración que ofrece la plataforma de C•CURE, con una tecnología precisa y confiable para la gestión de accesos y seguridad integral. Gracias a esta robusta infraestructura pronto se iniciará la integración de una nave industrial, ampliando así la cobertura del sistema a nuevos espacios del grupo. La visión compartida es clara: construir edificios cada vez más inteligentes, seguros y sostenibles.

Con una certificación LEED Platino, Puerta Polanco es hoy un referente no solo por su infraestructura tecnológica, sino también por su compromiso con la sostenibilidad. La solución de Johnson Controls, al ser eficiente, modular y de larga duración, también contribuye a los objetivos ambientales del edificio, al minimizar residuos tecnológicos y optimizar el consumo energético

"Este proyecto implicó muchos retos, pero gracias al apoyo de Johnson Controls y la colaboración entre fabricante e IR Systems de México, se logró una solución sólida. Es una invitación a seguir colaborando juntos.” —Alejandro Vázquez Medellín, Director Comercial, IR Systems México