Bosch / Keenfinity implementó con éxito sus soluciones en el Banco Agrario de Colombia

La compañía fue seleccionada como aliada estratégica por su capacidad para ofrecer las soluciones específicas que el banco requería:

• Tecnología de punta y conectividad IP con los más altos estándares de seguridad
• Soluciones versátiles que combinan la detección de intrusos, la detección de incendios y el control de acceso a áreas sensibles de las oficinas como los cuartos técnicos y las bóvedas.
• Programación remota de los sistemas desde la central, lo que garantiza que las programaciones del sistema y las claves de usuarios nunca serán filtradas, evitando así los llamados “trabajos internos” tan comunes en la vertical bancaria.
• Reducción de la huella de carbono gracias a la capacidad de los sistemas de controlar sistemas terceros como iluminación y ventilación.

La implementación de estas soluciones  generó retos relacionados con la armonización entre la tecnología y el recurso humano y ha sido la oportunidad de realizar un trabajo conjunto entre el Banco y sus aliados tecnológicos.

Antecedentes

El Banco Agrario de Colombia, fundado en 1999, es una institución financiera con presencia en el 99% del territorio nacional. Su misión se ha centrado históricamente en impulsar el desarrollo agropecuario y rural del país. Con más de dos décadas de operación, el banco ha demostrado un compromiso permanente con la innovación y la mejora continua de sus procesos, especialmente en áreas críticas como la seguridad.

Hasta 2022, el banco contaba con una cobertura de seguridad física y electrónica limitada, con apenas un 10% de sus sedes equipadas con sistemas modernos de videovigilancia y alarmas. Esta situación representaba un riesgo significativo para la operación y la integridad de sus recursos, usuarios y colaboradores.

Desafíos

Al asumir la nueva administración, la vicepresidencia administrativa identificó varios retos clave en materia de seguridad:

• Infraestructura tecnológica obsoleta en la mayoría de las sedes.
• Limitada cobertura de sistemas de videovigilancia y alarma.
• Vulnerabilidad frente a delitos como taquillazos e intrusiones.
• Necesidad de integrar tecnología con estrategias humanas para una protección integral.
• Falta de análisis y aprovechamiento de los datos generados por los sistemas existentes.

Además, se requería una solución escalable y confiable que permitiera evolucionar hacia un sistema de seguridad inteligente, conectado y en tiempo real.

Solución

Tras un riguroso proceso de evaluación de proveedores en los ámbitos financiero, tecnológico y jurídico, el Banco Agrario eligió a BOSCH Security Systems como su aliado estratégico. BOSCH fue seleccionado por ofrecer una solución integral de intrusión, detección de incendio y control de puertas en sus oficinas a nivel nacional.

La implementación incluyó:

• Actualización y expansión de los sistemas de seguridad electrónica en todas las sedes del país.
• Integración de las soluciones BOSCH con el Centro de Mando y Control, hoy reconocido como uno de los más modernos del sector financiero en Latinoamérica.
• Adopción de herramientas analíticas que permiten cruzar información en tiempo real (ej. detección de antecedentes, patrones de comportamiento, flujos de oficina).
• Capacitación continua al personal para la correcta interpretación y respuesta ante incidentes.

Resultados

La transformación de la seguridad en el Banco Agrario ha sido contundente. Algunos de los resultados más destacados incluyen:

• Cobertura del 100% en sistemas de videovigilancia y alarma a nivel nacional.
• Reducción total de taquillazos: De 12 incidentes en 2022 a 0 en 2025.
• Monitoreo inteligente en tiempo real: Análisis de flujos, perfiles demográficos y comportamiento de usuarios en oficinas.
• Optimización de recursos: Disminución en costos asociados a seguros por robos, permitiendo reinvertir en proyectos estratégicos.
• Toma de decisiones informada: Uso de datos de seguridad para impulsar campañas comerciales y de inclusión financiera.

“Contar con BOSCH ha sido un cambio total para nuestra operación. Pasamos de estar expuestos a tener una protección robusta, integrada y moderna. Hoy no solo prevenimos incidentes, sino que usamos la tecnología para ser más eficientes y competitivos. Lo que antes nos distraía en temas de seguridad, ahora lo podemos dedicar a nuestro core: el agro colombiano.”  — Diana Lorena Gómez, Vicepresidenta Administrativa, Banco Agrario de Colombia. 

Para obtener más detalles sobre este caso de éxito y profundizar en la experiencia del Banco Agrario de Colombia, lo invitamos a ver la entrevista completa en video con la Dra. Diana Lorena Gómez, Vicepresidenta Administrativa del Banco Agrario.

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