Construmart reduce en un 85% las pérdidas por robos gracias a la tecnología de audio en red de Axis Communications

Construmart, una de las principales cadenas de venta de materiales de construcción en Chile, marcó un hito en materia de eficiencia y seguridad gracias a la integración de altavoces IP. Esta implementación permitió optimizar su sistema de videovigilancia, mejorar la respuesta ante incidentes y reducir las pérdidas por robos de forma drástica. 

Durante años, el sector minorista ha utilizado sistemas de audio para reproducir anuncios o música ambiental. Sin embargo, la tecnología de audio en red ofrece hoy un alcance mucho mayor. En el caso de Construmart, esta herramienta no solo se convirtió en un medio para comunicar promociones, sino también en una poderosa solución para la seguridad en tiempo real, permitiendo emitir mensajes disuasorios y coordinar acciones desde el centro de control.

Integración tecnológica y alcance del proyecto

El proyecto desarrollado por Rocktech, socio integrador autorizado de la empresa sueca Axis Communications, enfrentó el reto de conectar los nuevos dispositivos con un sistema de videovigilancia preexistente. Gracias al estándar ONVIF, se logró una interoperabilidad perfecta entre cámaras y altavoces IP, asegurando una comunicación fluida entre los equipos instalados en 32 sucursales, tres centros logísticos y la sede corporativa. En total, se implementaron 155 altavoces Axis y tres consolas de megafonía con servidor de administración de audio integrado.

Resultados concretos y transformación digital

El impacto fue inmediato. Según Cristian Loyola, Gerente de Seguridad Nacional de Construmart, “la integración de audio y video transformó por completo nuestra capacidad de respuesta ante situaciones de riesgo”. Los resultados hablan por sí solos: durante el primer año de implementación, las pérdidas por robos disminuyeron en 85%, en el segundo año bajaron 58% adicionales, y en el último año se redujeron 20% más, consolidando un ahorro sostenido y un entorno más seguro para empleados y clientes. 

Para Sergio Manríquez, Gerente Comercial de Rocktech, este caso demuestra que “la verdadera innovación está en la funcionalidad y en la facilidad de uso”. Desde el centro de control, los operadores pueden emitir alertas simultáneas a todas las tiendas del país con un solo clic, informando a los intrusos que están siendo grabados y que las autoridades ya fueron notificadas. Gracias a esta solución de audio inteligente, Construmart no sólo reforzó su seguridad, sino que también dio un paso firme hacia la transformación digital del retail chileno.