Con la aplicación móvil de Kronos es posible controlar el personal

Al realizar labores de monitoreo en exteriores, los patrulleros se pueden perder o desviar de la ruta que tienen programada; esto genera retrasos e impide prestar una atención de manera oportuna, lo cual puede verse reflejado como un mal servicio para el cliente y generar inconformidad. 

Para evitar esto se requiere de una buena comunicación entre el personal de patrulla y los operadores de monitoreo. Kronos cuenta con una aplicación móvil orientada a estos equipos de respuesta que permite los siguiente:

• Ver el recorrido a realizar para desplazarse hacia el sitio del cliente.
• Ver la información de la cuenta del cliente.
• Generar eventos de solicitud de llamada hacia el centro de monitoreo.
• Generar alarmas de falla técnica en caso de que un patrullero presente avería en su vehículo.
• Enviar mensajes hacia la consola de monitoreo de los operadores.
• Recibir notificaciones del evento de alarma que le ha sido asignado al técnico por parte del operador.

Desde Kronos se puede detectar la ubicación actual del personal desde un mapa y así controlar la zona de trabajo que le corresponde a cada uno de los patrulleros generando en la plataforma una alerta de alarma e informando que el patrullero se encuentra en una zona no autorizada.  Esto permite tener un mayor control sobre el desplazamiento del personal a sitios no permitidos.