Profesionales que Inspiran: Miles Chen de VIVOTEK

La motivación de Miles: Integrar innovación continua y aprendizaje de nuevas tecnologías

Al conversar con Miles sobre su reconocimiento como profesional destacado y reconocido en el sector, nos comenta que es un gran honor para él. Sin embargo, destaca que su verdadera motivación reside en "integrar la innovación continua y el aprendizaje de nuevas tecnologías" en su trabajo diario. Esta mentalidad está en sintonía con la filosofía de VIVOTEK, que considera "la innovación y la búsqueda de soluciones que simplifiquen la vida de nuestros clientes" como fundamentales para su misión.

De la Fuerza Aérea a la Seguridad Electrónica: El viaje multifacético de Miles

Para conocer más sobre Miles, le preguntamos sobre sus inicios y él recuerda con orgullo sus inicios en el servicio militar de Taiwán, donde se especializó en comunicaciones en la fuerza aérea, una experiencia que en sus palabras le brindó "disciplina y preparación para enfrentar desafíos complejos".

Miles es una persona multifacética con una gran pasión por aprender y explorar diversas industrias. Antes de ingresar al sector de la seguridad electrónica, tuvo una experiencia en la industria musical, donde gestionó relaciones con artistas internacionales. Esta etapa le permitió desarrollar una afinidad por la tecnología, especialmente en el manejo de cámaras. La combinación de "creatividad y tecnología" que cultivó se convirtió en una base sólida para su carrera en VIVOTEK, donde ha trabajado durante los últimos 15 años en el desarrollo de soluciones innovadoras en videovigilancia. "VIVOTEK fomenta en su equipo la pasión por la innovación, la adaptación constante y el compromiso con la excelencia," asegura Miles.

Pero las sorpresas no llegan hasta ahí, Miles domina tres idiomas que le han abierto las puertas en su carrera profesional. “Mi dominio de mandarín, inglés y español ha sido clave para establecer relaciones sólidas en mercados internacionales, especialmente en América Latina”. Esto también refleja la visión global y el compromiso de VIVOTEK con la diversidad e inclusión.

Sus logros en innovación y adaptación tecnológica

Al preguntarle por los retos que recuerda haber superado con orgullo, Miles destacó varios momentos clave en su carrera. Uno de los retos más significativos fue cuando un cliente en México solicitó un NVR basado en Linux que soportara H.265, una tecnología que no estaba disponible en el mercado en ese momento. Miles señaló que, junto con su equipo de I+D, "trabajamos incansablemente para desarrollar una solución en menos de un mes, entregando los primeros NVR H.265 basados en Linux." Este logro no solo cumplió con las expectativas del cliente, sino que también aseguró un importante proyecto multipunto. 

Otro desafío memorable que le funcionó fue "adaptar nuestra cámara de conteo de personas para su uso en autobuses en América Latina," originalmente diseñada para trenes en Europa. Su equipo ajustó el algoritmo para garantizar una precisión superior al 98% en las condiciones específicas de la región. Durante la pandemia de COVID-19, también enfrentaron la presión de cumplir con un gran proyecto de autobuses en medio de una crisis de suministro, pero gracias a la confianza de los clientes y la excelente comunicación dentro de la cadena de suministro, "logramos cumplir con el pedido a tiempo y con la calidad esperada."

Finalmente, Miles expresó su orgullo en formar parte de VIVOTEK, subrayando que la empresa "valora y desarrolla a su talento humano, brindándonos las herramientas para seguir innovando y liderando en la industria de la seguridad."

Cómo la IA transformará la tecnología y simplificará la vida cotidiana

No podíamos dejar pasar esta oportunidad para preguntarle sobre sus expectativas frente al futuro del sector de la seguridad electrónica. Miles se enfocó en cómo el desarrollo de la inteligencia artificial está transformando la tecnología en formas que antes solo se veían en películas. Destacó que, por ejemplo, en la serie 9383 con el VSS Pro, "puedes buscar rostros sin licencias adicionales de reconocimiento facial," y que pronto también permitirá búsquedas de placas de autos sin tarifas adicionales.

Miles nos cuenta que esta innovación no solo reduce costos, sino que también facilita el acceso a tecnologías avanzadas para más clientes. Además, destacó la importancia de que "la tecnología trabaja para el ser humano", enfatizando que, sin importar cuán novedosa sea, una innovación debe simplificar la vida cotidiana para ser realmente práctica. Este enfoque en la facilidad de uso es central en la misión de su empresa de hacer las cosas más fáciles para los clientes.

Cómo Miles ve la innovación en el sector

La innovación es el camino al éxito hoy en día y por supuesto, Miles subraya su importancia en el sector de la seguridad, enfatizando la crucial interdependencia entre el desarrollo de la tecnología de semiconductores y los avances en inteligencia artificial. Miles nos comenta que "si no fuera por la avanzada tecnología de fabricación de chips y la tecnología de pruebas de empaquetado, no habría forma de que pudiéramos agregar tanta IA en una cámara para hacer la computación en el borde."

Por otra parte, explicó más sobre la tecnología de Deep Search, destacando que se beneficia enormemente de la combinación de hardware avanzado y su propio algoritmo de IA. Esto permite a los clientes encontrar a una persona sospechosa o la placa de un auto en segundos a partir de miles de cámaras. “Lo más sorprendente es que esta solución, que antes parecía inalcanzable, ahora es accesible y asequible, haciendo posible que no solo puedas verla, ¡realmente puedas tenerla!" afirmó Miles.

Integridad y curiosidad como claves del éxito

Los consejos para los jóvenes que se están adentrando en esta industria se han vuelto importantes para esta sección, y por supuesto Miles ofreció valiosos consejos a los jóvenes profesionales. Enfatizó la importancia de la integridad, señalando que "este círculo es bastante pequeño y la reputación es muy importante." Además, destacó que la curiosidad es fundamental no solo hacia la nueva tecnología, sino también hacia la comprensión profunda de las necesidades del cliente. "No importa si estás trabajando en un plan de negocios o tratando de resolver un problema; la curiosidad es lo que te hace tener más información y puede ayudarte a minimizar la toma de decisiones tontas."

Equilibrio personal y profesional: Combinando la familia, el deporte y el trabajo

En su vida personal, Miles se dedica a una variedad de actividades que le permiten disfrutar de su tiempo fuera del trabajo. Le gusta jugar al baloncesto con su hijo y práctica bádminton siempre que tiene la oportunidad, aunque generalmente solo cuando regresa a Taiwán, ya que encontrar el lugar adecuado en América Latina se le ha complicado. Además, se dedica a correr medias maratones, lo cual es una de sus principales actividades después de mudarse a LATAM. En su tiempo libre, también pasa tiempo con su familia y disfruta de la lectura.

Para mantener el equilibrio entre su vida profesional y personal, Miles establece prioridades claras y organiza su tiempo de manera efectiva. Dado que su trabajo requiere coordinación con diferentes zonas horarias, especialmente con la sede en Taiwán y clientes en América Latina, "me aseguro de planificar mi día para cumplir con mis responsabilidades laborales sin descuidar a mi familia." El apoyo de su esposa y el tiempo que pasa con sus seres queridos son cruciales para recargar energías y mantener un enfoque saludable. También busca actividades que le apasionan, como los deportes, para relajarse y equilibrar sus compromisos profesionales con su bienestar personal.

El legado de Miles: Integridad y compromiso en cada proyecto

Finalmente, Miles expresó su deseo de ser recordado en su carrera profesional como "una persona confiable, comprometida y responsable." Su objetivo ha sido siempre ofrecer lo mejor tanto a nivel profesional como personal, contribuyendo significativamente a cada proyecto y priorizando las necesidades de los clientes. Miles quisiera ser recordado como alguien que, más allá de los logros técnicos, mantuvo una "integridad inquebrantable y un genuino interés por el bienestar y el éxito de todos los que me rodean." Esta visión destaca su enfoque en el trabajo en equipo y el compromiso con soluciones efectivas, reflejando su dedicación a la excelencia en todos los aspectos de su carrera.