Empresas latinoamericanas destacan la estabilidad, flexibilidad e integración de las soluciones de Johnson Controls

Desde complejos desarrollos inmobiliarios como Puerta Polanco en México, hasta bancos, aerolíneas y centros industriales en Centroamérica y Suramérica, Johnson Controls y sus socios estratégicos están liderando la transformación digital del sector de seguridad electrónica con soluciones integradas, escalables y alineadas con los más altos estándares de sostenibilidad y ciberseguridad. A través de testimonios de líderes regionales, queda claro que la clave del éxito ha sido la colaboración, la adaptabilidad tecnológica y una visión compartida de futuro, en la que cada implementación se convierte en una plataforma para seguir creciendo, innovando y generando valor a largo plazo para clientes finales en múltiples industrias.

IR Systems y JCI superan retos tecnológicos en el proyecto Puerta Polanco

Alejandro Vázquez Medellín, director comercial de IR Systems de México, explicó cómo su equipo enfrentó uno de los principales desafíos en la implementación tecnológica del proyecto Puerta Polanco: la integración de múltiples plataformas. “El mayor desafío fueron todos los temas relacionados con la integración que requería la solución, y esto se pudo resolver gracias a la flexibilidad que ofrece C•CURE 9000 para integrarse con los otros sistemas del edificio, así como al apoyo del equipo de soporte de las diferentes fábricas involucradas en el proyecto”, señaló. Este esfuerzo conjunto permitió construir una infraestructura tecnológica robusta y adaptable, clave para el éxito del proyecto.

En cuanto a los planes a futuro, Alejandro aseguró que ya se contempla una expansión de la solución a otros inmuebles del cliente. “Los planes que hemos discutido con el cliente apuntan a extender esta solución a los diferentes edificios que forman parte del complejo. La idea es implementarla progresivamente en otras propiedades que se vayan incorporando en un futuro cercano”, detalló. Actualmente, tres edificios ya operan bajo la misma plataforma, lo que sienta las bases para un modelo replicable y escalable.

Finalmente, el directivo expresó su reconocimiento a la colaboración entre todas las partes involucradas, haciendo énfasis en el valor del trabajo en equipo. “Este proyecto presentó muchos retos, y sin el apoyo y la colaboración del equipo de Johnson Controls, habría sido mucho más difícil lograrlo”, concluyó. Alejandro también extendió una invitación a mantener la sinergia entre las empresas para afrontar juntos futuros desafíos tecnológicos.

Banco Nacional de Costa Rica fortalece su seguridad con soluciones integradas de JCI

Óscar Cascante, Jefe de Seguridad del Banco Nacional de Costa Rica, calificó la experiencia de trabajar con Johnson Controls como “enriquecedora, ya que siempre hemos tenido contacto directo con personal especializado de la fábrica. En conjunto con el integrador local, logramos un proceso ordenado, altamente profesional y con un elevado nivel de estabilidad en las plataformas durante las implementaciones”. Destacó que el proyecto se ejecutó cumpliendo los cronogramas planificados y con una entrega puntual de todo el equipamiento, lo que permitió mitigar riesgos antes de que se materializaran.

Sobre el impacto que han tenido las soluciones integradas en sus operaciones, Cascante señaló que “gestionar una plataforma integrada es mucho más sencillo en términos de soporte técnico y monitoreo, en comparación con operar múltiples plataformas simultáneamente”. Añadió que los tiempos de respuesta ante averías se han reducido notablemente, con resolución de incidentes en menos de 24 horas, algo fundamental para sistemas de alta disponibilidad como los de seguridad bancaria.

Finalmente, el jefe de seguridad resaltó la innovación que están implementando para el futuro: “Estamos comenzando a generar metadata para apoyar el análisis y la toma de decisiones comerciales mediante el uso de analítica de video e inteligencia artificial, lo que aporta un valor agregado muy significativo a la institución, que ahora cuenta con una plataforma segura y robusta”. Esta visión tecnológica refuerza la estrategia del banco para anticipar riesgos y mejorar continuamente la eficiencia de sus operaciones de seguridad.

Copa Airlines refuerza su confianza en JCI como aliado estratégico en seguridad

Anderson Adames, coordinador de sistemas de seguridad física en Copa Airlines, destacó la sólida relación que la aerolínea ha construido con Johnson Controls a lo largo de casi dos décadas. “Con Johnson Controls llevamos muchos años, cerca de 20, trabajando con sus productos, principalmente con el software Exacq, y también hemos implementado soluciones con Kantech”, explicó Adames. Esta trayectoria de colaboración ha permitido a Copa estandarizar soluciones confiables en materia de seguridad física, posicionando a Johnson Controls como un socio clave en su operación regional.

En el marco de un evento de tecnología organizado por Johnson Controls, Adames resaltó el valor que este tipo de espacios aporta a la visión tecnológica de Copa. “Lo valioso de estos eventos es poder conocer de primera mano las nuevas tecnologías que los fabricantes están desarrollando, en este caso Johnson Controls, que para nosotros es uno de nuestros aliados estratégicos en temas de seguridad”, afirmó. Este contacto directo con la innovación permite a la compañía mantenerse actualizada y anticiparse a las necesidades del sector aeroportuario.

Finalmente, al hablar sobre su experiencia directa con las soluciones de Johnson Controls, el representante de Copa Airlines no escatimó en elogios. “Estoy realmente convencido del valor que aporta el software Exacq; para mí, dentro de la empresa, es una herramienta sumamente confiable que no presenta inconvenientes en temas de soporte. Además, en cuanto a atención al cliente, su equipo es muy ágil para resolver cualquier duda o situación”, expresó. Para Adames, la fiabilidad y el soporte eficiente han sido pilares fundamentales para mantener operaciones seguras y eficientes dentro de la aerolínea.

Seguritronic impulsa soluciones integradas de seguridad con JCI en Costa Rica

Arieh Richter, director de Seguritronic en Costa Rica, compartió la evolución del portafolio que manejan en conjunto con Johnson Controls, destacando el enfoque en soluciones integradas. “Actualmente, lo que más estamos manejando son todas las líneas de intrusión. Trabajamos con DSC, Bentel, y recientemente hemos comenzado a incorporar todas las líneas de control de acceso y video. Estamos impulsando la integración de todas estas tecnologías como una solución completa, y buscamos integradores interesados en ofrecer todo el sistema de manera unificada”, explicó. La estrategia se centra en ofrecer un ecosistema completo que cubra las distintas necesidades de seguridad electrónica del mercado costarricense.

En cuanto al panorama comercial en Costa Rica, el director de Seguritronic se mostró optimista. “Veo una gran oportunidad, especialmente ahora que se están incorporando nuevos profesionales técnicos y comerciales por parte de la corporación en las áreas de acceso y video. Esto nos permitirá tener mayor presencia, realizar más eventos, más demostraciones en funcionamiento, captar nuevos clientes y migrar clientes actuales desde otras tecnologías”, comentó. Con cerca de tres años trabajando con productos de intrusión y seis meses incursionando en acceso y video, la compañía se prepara para consolidar su posición como distribuidor estratégico en el país.

Durante su participación en el Partner Conference de  Johnson Controls, Richter destacó el impacto positivo que estos espacios tienen para su empresa. “Creo que este tipo de eventos refuerza la imagen de Johnson Controls como un solo corporativo. Considero que cuando todas las marcas trabajan juntas, se vuelven mucho más fuertes, y eso marca una diferencia. Otras fábricas quizás no tienen un portafolio tan amplio. Además, la interacción con distribuidores e integradores de otros países aporta muchísimo para mejorar la implementación local”, señaló. Este enfoque colaborativo, según el directivo, fortalece el posicionamiento regional de la marca y facilita la transferencia de buenas prácticas.

Spectra Ingeniería proyecta crecimiento estratégico junto a JCI en múltiples sectores

Carlos Alberto Villa, director comercial de Spectra, con más de 20 años en la compañía, explicó que la relación con Johnson Controls se remonta a 2008 y hoy se proyecta hacia nuevos sectores. “Estamos desarrollando proyectos en sectores como salud, puertos, energías renovables y energía en general. Hay muchas iniciativas en marcha, y lo más interesante es cómo la marca está cada vez más enfocada en áreas como inteligencia artificial y ciberseguridad, elementos clave para nuestros clientes multinacionales”, afirmó. La posibilidad de integrar soluciones más completas y adaptadas a estándares globales ha sido clave en el fortalecimiento de esta relación de más de 17 años.

Sobre el impacto futuro de las soluciones de Johnson Controls, Villa hizo énfasis en el valor práctico que estas tecnologías ofrecen a los usuarios finales. “La compañía se ha enfocado en mejorar la experiencia de los operadores, facilitando la visibilidad de los eventos y optimizando la eficiencia operativa. A través de dashboards, esquemas de colores e indicadores visuales, el manejo de plataformas complejas se vuelve más intuitivo y útil. Esto representa un mayor retorno de inversión y un aprovechamiento real de la tecnología implementada”, explicó. Además, recomendó a los clientes apoyarse en integradores con experiencia, como Spectra, para garantizar transiciones exitosas que respondan a necesidades actuales y puedan escalar en el futuro.

Alex García, director regional centro de Spectra Ingeniería, destacó el valor que los eventos de Johnson Controls representan para su compañía, especialmente como herramienta para fortalecer propuestas hacia clientes estratégicos en Bogotá. “Veníamos con la expectativa de conocer más sobre las nuevas tecnologías y hacia dónde está orientando su desarrollo Johnson Controls, ya que tenemos varios clientes importantes a quienes queremos presentar propuestas de mejoramiento. Hemos logrado tener reuniones con el equipo de Johnson Controls para definir próximos pasos y construir una oferta de valor sólida”, señaló. 

Venelsen impulsa proyectos innovadores junto a JCI tras 18 años de alianza estratégica

Karen Illescas, representante de Venelsen a través de Electronic Security Systems en Guatemala, destacó la sólida y cercana relación que mantienen con Johnson Controls a lo largo de casi dos décadas. “La experiencia ha sido excelente en todos los sentidos, con un soporte magnífico y una relación muy cercana con Virginia Báez, quien nos ha brindado un apoyo invaluable en la implementación de los proyectos”, comentó. Resaltó que Johnson Controls ha sido parte fundamental en grandes proyectos industriales en Guatemala como la Cervecería Centroamericana, donde han instalado más de 3,000 cámaras y lectores con integración completa de control de acceso y soluciones especiales para el control de consumo de bebidas, así como en otras industrias claves para la región.

“Hay otros proyectos donde Johnson Controls ha sido parte fundamental del éxito en otro tipo de industrias muy importantes, como la exportadora de látex Introsa, la cual exporta a Europa, y somos parte fundamental para lograr las certificaciones europeas requeridas. También hemos desarrollado soluciones para la emisión de tarjetas de crédito con control de acceso en la parte de C•CURE  un proyecto para uno de los bancos más grandes de Centroamérica, el Banco Industrial, donde gestionamos la seguridad en el sector bancario”, explica.

Además, Venelsen administra la seguridad en los call centers más grandes de Guatemala, tales como Capgemini y Genpact, donde han implementado sistemas de control de acceso integrales. En el sector logístico, han desarrollado una integración de sistemas de seguridad y gestión en la terminal de contenedores, una solución de alto nivel que combina control de acceso con el monitoreo de carga y contenedores.

También han tenido proyectos retadores que gracias a las soluciones de Johnson Controls pudieron entregar y Karen destaca la solución implementada en APM Terminals, que involucró la integración de NidAP, un sistema español de control de acceso, con lectores que combinan el reconocimiento de placas vehiculares, huellas digitales y el control de camiones. Otro proyecto complejo fue el control de acceso en Genpact, un call center con requerimientos específicos como tail detecting y accesibilidad para personas en silla de ruedas. Finalmente, resalta el trabajo realizado con la mina San Rafael en el país, donde lograron completar la migración total a la nube, un hito importante tanto para Johnson Controls como para Venelsen.

Silmar Electronics proyecta crecimiento y expansión con soluciones integrales de JCI

Marcel Van Brackel, gerente general para la división internacional de Silmar Electronics, destacó los años de trabajo  y la fortaleza de la alianza con Johnson Controls, señalando que “hemos sido socios de Johnson Controls por más de 20 años, y esta es la marca con la que lideramos. Siempre hemos mantenido un crecimiento sostenido, y la expectativa para este año es crecer al menos un 15%, como lo hemos hecho durante los últimos tres o cuatro años”. Esta proyección que estima Marcel demuestra una vez más la confianza en la relación comercial y en las soluciones que ofrecen para la región.

En cuanto al portafolio de productos, Marcel explicó que manejan prácticamente todas las líneas de Johnson Controls tanto en Estados Unidos como en Latinoamérica, con excepción de la parte de sistemas contra incendios, que consideran incorporar en el futuro. “Estamos interesados en crecer también en la parte de BMS, Building Management Systems, y exploramos oportunidades para ampliar nuestra oferta en esa área. Al final, somos socios de negocios y tanto Silmar como Johnson Controls se benefician mutuamente de esta relación; queremos crecer en todos los sentidos posibles”, agregó, mostrando una clara intención de diversificación y fortalecimiento de su catálogo.

Sobre los beneficios de asistir al Partner Conference, Marcel enfatizó la importancia del contacto directo con integradores y otros distribuidores: “Lo más valioso para nosotros es poder ver a los clientes, a nuestra competencia, conversar con ellos, conocer qué les afecta y qué les está funcionando. Aunque no trabajamos con clientes finales, sí mantenemos una relación estrecha con integradores, y este contacto personal es lo más valioso que tenemos acá”. Para Silmar Electronics, estas interacciones son clave para mantenerse a la vanguardia y fortalecer su posición en el mercado.

Johnson Controls, un aliado clave en proyectos sostenibles y seguros para Construcciones Planificadas

Víctor Hugo Dávila, ingeniero de proyecto en Construcciones Planificadas en Bogotá, explica cómo las soluciones de Johnson Controls se han integrado en sus desarrollos: “Johnson Controls se alinea muy bien con nuestros proyectos sostenibles, porque tenemos la responsabilidad de garantizar mediciones precisas de energía y agua durante todo el ciclo de vida de la edificación. Además, nos interesa mucho la operación y gestión del edificio, y con sus sistemas logramos tener un control que cumple con los lineamientos de sostenibilidad que debemos mantener”. Este enfoque integral ha sido fundamental para el éxito de sus construcciones.

Respecto a los beneficios más destacados, Víctor resalta especialmente la seguridad digital: “Quiero enfatizar el tema de la ciberseguridad. Hoy en día, el intruso ya no entra por la puerta física, sino a través de la red, una cámara o un control de acceso. Los sistemas de Johnson Controls, que cumplen con estándares de seguridad estadounidenses, nos brindan la confianza necesaria para proyectos institucionales, dotacionales y corporativos, donde la seguridad de la información es vital. Esta solución está muy alineada con nuestros estándares”. La protección de datos se ha convertido en un pilar esencial en sus obras.

Finalmente, Víctor comenta sobre la relación a largo plazo con Johnson Controls: “En mi caso particular llevo trabajando con las soluciones de Johnson Controls aproximadamente diez años, o un poco más”. Esta experiencia consolidada demuestra la confianza y el valor que Construcciones Planificadas ha encontrado en la tecnología y soporte de la marca, fortaleciendo su apuesta por proyectos modernos, sostenibles y seguros.

Consolidando un futuro seguro, integrado y sostenible en Latinoamérica

La trayectoria y los testimonios de socios estratégicos de Johnson Controls evidencian que la clave del éxito radica en la colaboración constante, la innovación tecnológica y el compromiso con la sostenibilidad y la ciberseguridad. Al ofrecer soluciones integradas y escalables, la compañía no solo responde a las necesidades actuales del mercado latinoamericano, sino que también construye bases sólidas para enfrentar los retos futuros. Así, Johnson Controls, con una historia de más de 140 años de innovación, se posiciona como un aliado indispensable para empresas e instituciones que buscan transformar sus espacios en entornos seguros, eficientes y conectados, impulsando un desarrollo regional más resiliente y tecnológicamente avanzado.