Nuevas versiones y funcionalidades de C•CURE IQ de Johnson Controls

Johnson Controls destaca varias características clave de C•CURE IQ, que en esta nota podrá conocer con más detalle. Estas son:

• Plataforma unificada
• Interfaz altamente intuitiva
• Experiencia del usuario mejorada
• Características avanzadas de seguridad
• Autenticación mejorada
• Despliegue flexible (On premise, nube o híbrido)
• Tolerancia a fallos
• Escalabilidad

Evolución en la gestión de seguridad 

La tendencia hacia plataformas unificadas y habilitadas para implementación en la nube, como C•CURE IQ, refleja una evolución en la industria de la seguridad. Las organizaciones están buscando cada vez más soluciones integradas que ofrezcan funcionalidad mejorada, escalabilidad y facilidad de gestión. Además, el enfoque en analíticas de video avanzadas y funciones impulsadas por inteligencia artificial subraya la creciente importancia de los sistemas de seguridad inteligentes, capaces de realizar detección proactiva de amenazas y de responder eficazmente.

C•CURE IQ es una solución integral para operaciones de seguridad que unifica el control de acceso y la videovigilancia en una sola plataforma optimizada. Esta nueva oferta representa una evolución del conocido sistema C•CURE 9000, ahora mejorado con capacidades en la nube y una interfaz intuitiva basada en la web.

C•CURE IQ es el resultado de la evolución de la compañía desde el año 2020, cuando se lanzó C•CURE 9000, con un enfoque 100% en control de acceso, y la solución de videovigilancia VICTOR. A partir de la versión 3.0, estos dos mundos se integraron en una sola plataforma, dando origen a C•CURE IQ. Esta plataforma unificada combina acceso y videovigilancia, no solo en un entorno web, sino que ha avanzado considerablemente en los últimos dos años con nuevas versiones que han incorporado numerosas funcionalidades. Entre ellas destaca el concepto de Security Intelligence (Inteligencia de Seguridad), que ofrece características sobresalientes, así como un componente interesante para la gestión y administración mediante etiquetas.

El ecosistema alrededor de C·CURE 9000

Es importante recordar que la plataforma C•CURE 9000 es una solución que integra tanto hardware como software. Incluye un servidor central que gestiona la base de datos y todos los componentes de administración del sistema, mientras que diversos clientes se conectan a esta plataforma desde el lado del software.

C•CURE IQ puede coexistir con todos los clientes actuales de C•CURE 9000:

C·CURE 9000 Monitoring 

Pensada para facilitar la labor diaria de los operadores de monitoreo, C•CURE Portal es una aplicación web que permite gestionar visitantes, flujos de trabajo y control de acceso. Está diseñada para operar dentro de una estructura jerárquica organizacional, optimizando así la eficiencia en la gestión de seguridad.

C·CURE 9000 ID Badging

C·CURE IQ incluye su propio software de credenciales de identificación para la gestión de carnetización, que utiliza las pautas de Microsoft .NET para la interfaz gráfica de usuario. Esto permite la creación de credenciales profesionales y sofisticadas, customizadas para cada perfil de usuario.

C·CURE Go Reader 

Este equipo tipo handheld que permite gestionar aplicaciones de forma remota para el control de acceso móvil. Ideal para escenarios como sitios de construcción, eventos, puestos de seguridad móviles y puntos de reunión ante evacuación.

Principales razones de valor con C·CURE IQ 

Johnson Controls, al diseñar C•CURE IQ, tuvo como premisa la funcionalidad adaptada a las necesidades del usuario. Bajo este concepto, la marca enfoca las ventajas y beneficios del desarrollo en cuatro aspectos clave:

Gestión de usuarios

La herramienta optimiza la edición de usuarios en el sistema de control de acceso, permitiendo enlazar video con el control de acceso y visualizar la información necesaria según las condiciones de seguridad establecidas. Además, incluye funcionalidades para la edición de tarjetas y credenciales.

Operación del sistema 

Para los operadores de las salas de control o monitoreo, la visualización del sistema de videovigilancia es práctica y sin inconvenientes, gracias a una interfaz muy intuitiva. Ofrece la posibilidad de crear vistas o mosaicos personalizados, una característica común en los VMS de alto perfil, así como la selección de cámaras con visualización instantánea.

Análisis Forense

La interfaz de usuario incluye componentes eficientes para la gestión de grabaciones. Los operadores y el personal con acceso a la evidencia pueden realizar búsquedas forenses de las partes de interés, optimizando el tiempo y la velocidad de respuesta ante eventos o incidentes. Además, permite la extracción de información crucial en clips de video, facilitando la investigación de actividades que pueden estar relacionadas con el control de acceso.

Administración de la seguridad 

Aquí es donde C•CURE IQ cobra mayor relevancia, ofreciendo múltiples ventajas para quienes gestionan la seguridad en diversos entornos. El tablero de comando, basado en el concepto de Security Intelligence o Inteligencia de Seguridad, es una herramienta formidable para el administrador del sistema. Además, el usuario dispone de un panel de estado en tiempo real que permite visualizar fallas y elementos que requieran atención prioritaria antes de que queden fuera de servicio. La plataforma también ofrece visualización web y la posibilidad de configurar la disposición de la interfaz gráfica a medida para los operadores.

C·CURE IQ v3.00.2 

En esta versión, lanzada a principios de 2024, se introducen nuevas funcionalidades que son innovadoras en el ámbito de plataformas de seguridad. Una de las principales novedades es el paquete de Inteligencia de Seguridad, que consta de dos componentes:

1. Inteligencia para la gestión de alarmas: Este componente utiliza un generador de reglas que ajusta la prioridad de los eventos que se presentan en el sistema, permitiendo una gestión más eficiente de las alarmas.
2. Inteligencia para la gestión de áreas: Este componente emplea un proceso de marcación con etiquetas (tags) asociadas a grupos de puertas, de personas o de ubicaciones físicas. Facilita la obtención rápida de información para gestionar procesos o eventos, como la ocupación de personas en diferentes áreas dentro de un edificio.

En esta versión, se pueden crear hasta cuatro niveles jerárquicos para agrupar los tags, lo que permite un conocimiento más detallado de las actividades en las distintas áreas del edificio.

En cuanto al video, la nueva versión incluye objetos adicionales para hacer la búsqueda forense más eficiente y rápida, gracias a la implementación de algoritmos de inteligencia artificial en los sistemas de grabación y en las cámaras de la marca.

Otros aspectos relevantes de esta versión incluyen la capacidad de crear horarios desde C•CURE IQ y los avances en la arquitectura de la plataforma, un proceso que la empresa denomina "Fase I".

Otras funcionalidades en C·CURE IQ v3.00.2 

En esta versión se añaden otras funcionalidades destacadas, como la integración con PingIdentity, una aplicación externa que permite la autenticación de doble factor. Esta integración es compatible con sistemas convencionales de acceso para sitios de alta seguridad, donde los usuarios presentan su credencial como primer factor y, a través de la aplicación, se genera una segunda forma de validación en un dispositivo móvil, autorizando así el ingreso al sitio seguro.

Para versiones a partir de la v3.0, se ha incrementado la capacidad de conteo para entradas y salidas en servidores de gran formato (S, S+ y T), y se ha mejorado el soporte para OSDP (Open Supervised Device Protocol).

Todo el desarrollo está soportado en .NET 7, una plataforma de desarrollo de software de Microsoft que se utiliza para crear aplicaciones de escritorio, aplicaciones web, servicios en la nube y más.

El concepto de “Security Intelligence” sobre C·CURE IQ

Para Johnson Control el concepto de Seguridad Inteligente tiene dos fundamentos, uno es la prioridad dinámica de alarmas y el otro es el reconocimiento espacial.

Prioridad dinámica de alarmas

Esto permite al usuario recibir información en tiempo real y configurar, mediante una serie de reglas, la gestión de todos los datos de control de acceso y videovigilancia. En entornos corporativos, es bien conocido que cualquier instalación genera múltiples tipos de datos. Aquellos que representan novedades con un alto riesgo deberían aparecer de manera más rápida y destacada para que el operador los gestione con prioridad, facilitando así la visualización del estado del sistema. Esta funcionalidad se logra mediante la creación de reglas y filtros específicos para diferentes grupos de objetos que utilizan etiquetas.

Mediante la configuración de reglas, se puede detallar el proceso de gestión de eventos, ordenándolos según un número de prioridad basado en el nivel de criticidad para la operación del cliente, y enlazando el evento con la ubicación, el video y el acceso correspondientes.

Johnson Controls denomina a este proceso Motor para Generación de Reglas, cuyo objetivo es automatizar y optimizar los protocolos de seguridad, estableciendo reglas personalizadas para abordar los desafíos de seguridad en cualquier organización.

De este modo, la gestión inteligente de alarmas permite un escalamiento dinámico, clasificando las alarmas según niveles de riesgo, desde situaciones de bajo impacto hasta novedades consideradas críticas, como, por ejemplo, intentos de acceso forzado fuera del horario permitido.

Interfaz de visor de eventos C·CURE IQ. Fuente: Johnson Controls

Al priorizar dinámicamente las alarmas, se reduce el número de falsas alarmas generadas por eventos inesperados pero de bajo riesgo. Además, se facilita la identificación y trazabilidad de actividades sospechosas para tomar las acciones correspondientes. Por ejemplo, se puede detectar a una persona en un área restringida fuera del horario normal de trabajo y, como consecuencia, notificar al supervisor del área.

Reconocimiento espacial

En C•CURE IQ, el análisis de datos optimiza el uso de los espacios y proporciona un mayor nivel de seguridad para sus ocupantes. Se generan reportes relacionados con el comportamiento de las personas en áreas de trabajo, como quiénes permanecen en áreas de alto riesgo después del horario habitual, las últimas áreas que visitó un visitante o grupo de personas en particular, entre otros datos. Esta información permite tomar acciones preventivas y anticiparse a eventos de alto impacto.

Mejoras en Análisis Forense

También se han mejorado las capacidades de video al incorporar múltiples opciones de búsqueda forense más inteligentes, eficientes y rápidas, basadas en la clasificación por objetos y la implementación de algoritmos de inteligencia artificial. Entre los nuevos objetos incluidos en la lista están: bolsos, morrales de mano, maletas de viaje, carritos de mercado y objetos móviles sobre ruedas. Además, se han integrado analíticas comunes como la detección de objetos abandonados o removidos, detección de movimiento, merodeo, cruce de línea y dirección, entre otras.

Lo anterior se complementa con mejoras en las herramientas para la gestión de video desde la interfaz gráfica. Destacan la barra de control de video con fecha y hora y la adición de marcos de detección para video en vivo, que incluyen puntos indicadores de color para el objeto de interés. Estas mejoras tienen el objetivo de hacer la búsqueda de video más intuitiva y fácil de usar.

Además, todas estas nuevas funcionalidades son compatibles con la familia de productos Exacq, además de la línea Video Edge.

Arquitectura basada en contenedores C·CURE IQ Server

La nueva arquitectura sobre la cual se desarrolla C•CURE IQ se basa en contenedores, lo que permite empaquetar y aislar las diferentes aplicaciones junto con su entorno de ejecución. Esto significa que todos los componentes necesarios para su funcionamiento se integran en un único instalador.

Los pilares con los que Johnson Controls ha diseñado C•CURE IQ Server bajo este concepto de desarrollo son:

• Flexibilidad en el desarrollo
• Alta disponibilidad nativa
• Escalabilidad
• Abierto a nuevas herramientas
• Tolerancia a fallos
• Alta ciberseguridad

Este enfoque permite optimizar la interoperabilidad de los componentes, permitiendo que cada equipo de trabajo mejore los elementos de forma independiente y luego los integre para la operación conjunta del software.

C·CURE IQ v3.10 (Verano 2024)

En la versión más reciente de C•CURE IQ se han incluido nuevas funcionalidades, tales como:

• C•CURE IQ Desktop: Aplicación de escritorio.
• Mapas: Generación de mapas desde C•CURE IQ con la capacidad de ubicar puntos de visualización y control de acceso, similar a C•CURE 9000.
• Mejora en la gestión de clips de video.
• Tablero de comando del sistema de video.
• Certificados durante la conexión web con grabadores y otros equipos.
• Editor de permisos para agrupar puertas asignadas a grupos de personas.
• Mejoras en Inteligencia de Seguridad: Nuevas reglas para el filtrado de alarmas y una optimización en la calificación de riesgo, además de una presentación de tableros de alarma mucho más elaborada.

De este modo, C•CURE IQ de Johnson Controls representa un avance significativo en el campo de las soluciones de seguridad integradas. Al unificar el control de acceso y la videovigilancia en una plataforma optimizada para la nube, ofreciendo una solución poderosa y flexible que mejora tanto la eficiencia operacional como la seguridad general. Esta evolución del sistema C•CURE 9000, con capacidades mejoradas y una interfaz web intuitiva, está posicionada para satisfacer las necesidades de seguridad de una amplia gama de organizaciones y sin duda contribuirá a entornos más seguros.