Conozca de qué manera funcionan los roles de usuario en Remote Portal de Bosch

Por: Andrés David Varela Baquen – Mercadeo de Producto para Soluciones de Software y Video Vigilancia – Bosch Sistemas de Seguridad

Usted ya conoce Remote Portal, y seguramente gracias a los artículos que se han presentado anteriormente en el portal:

• Remote Portal, nuevas capacidades de cara a las tendencias en la gestión de tecnología
• La gestión y supervisión de dispositivos ya no serán lo mismo, Conozca Remote Portal, ¡gratuito!

Gracias a estos artículos usted ha conocido sobre las capacidades de gestión de dispositivos Bosch con las que cuenta, no solo para administrar y mantener sistemas de video vigilancia, sino también los confiables sistemas de detección de incendio del fabricante.

Se debe tener presente que la gestión de dispositivos en Remote Portal permite que los diversos actores que hacen parte del ecosistema puedan ejecutar tareas de acuerdo con su rol, las cuales son asignadas por los administradores inclusive a los operadores o usuarios finales de las soluciones. Para que se pueda entender mejor, se mostrarán a continuación las descripciones completas de los roles que se pueden asignar a los usuarios de esta innovadora plataforma en la nube.

Entendiendo los roles de Remote Portal

Bosch Remote Portal proporciona conectividad basada en la nube a dispositivos de seguridad de video de Bosch para administración y mantenimiento remotos. Según la función asignada, permite a los usuarios configurar cámaras, realizar tareas, como actualizaciones de firmware, y activar y administrar licencias de software de forma remota.

Hay tres roles de usuario diferentes en Bosch Remote Portal. La persona que crea la cuenta de una empresa se designa como Administrador.

Remote Portal permite al Administrador:

• Administrar usuarios invitando a administradores, técnicos o clientes adicionales a la cuenta;
• Administrar licencias y aplicar licencias a la cuenta;
• Agregar grupos y organizar la estructura de la cuenta, se pueden agregar  dispositivos y moverlos a grupos, otorgar a los técnicos acceso a grupos o dispositivos y suscribir clientes a servicios;
• Configurar dispositivos y servicios;
• Recibir notificaciones de alerta remotas para dispositivos desconectados, grabaciones detenidas o disponibilidad de actualizaciones de firmware.

Remote Portal permite al Técnico:

• Registrar dispositivos;
• Configurar dispositivos de forma remota en Remote Portal o en Configuration Manager a través de Remote Portal;
• Recibir notificaciones de alerta remotas para dispositivos desconectados, grabaciones detenidas o disponibilidad de actualizaciones de firmware.

El Portal Remoto permite al Cliente:

• Mostrar dispositivos para video en vivo, reproducción o búsqueda forense en Bosch Video Security Client;
• Recibir notificaciones de alerta remotas para dispositivos desconectados, grabaciones detenidas o disponibilidad de actualizaciones de firmware.

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Los representantes de negocios de Bosch en Latinoamérica han publicado una sesión de webinar en idioma español, la cual no solo contó con la presentación de los aspectos comerciales generales de Remote Portal, sino también con una demostración de las opciones de gestión de usuarios, dispositivos y notificaciones. Además, se presentó la integración de Remote Portal con Video Security Client (VSC) que es el software gratuito de video vigilancia de Bosch.

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• Caso de éxito con Remote Portal y Video Security Client