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Viernes, 29 Noviembre 2013

Experiencia de los integradores beneficia proyectos de seguridad en casinos

casinoDe acuerdo con el artículo publicado en el portal SourceSecurity.com, ‘El papel de los integradores de sistemas con experiencia en la vigilancia del casino’, escrito por Laurie Smock-Jackson, vicepresidente de ventas de North American Video, un integrador de sistemas con experiencia y conocimiento es un socio valioso que puede ayudar a la gerencia del casino, a tomar las mejores decisiones para la seguridad y vigilancia, obteniendo el máximo provecho de su presupuesto.

Con el paso de los años el proceso del cierre de una venta ha cambiado, hoy en día va más allá del estudio del sitio, del análisis de las necesidades para identificar problemas de seguridad y de la formulación de una propuesta para abordar las cuestiones de seguridad de los clientes con las características y beneficios de productos específicos. En la actualidad es necesario hablar de soluciones con sistemas integrados y en red en toda la empresa, y esto se hace evidente en un casino.

El Comienzo del proyecto

Antes de realizar el análisis de las necesidades del cliente, es importante que el integrador conozca cuáles son los requisitos reglamentarios que rigen el casino en la jurisdicción donde se encuentra y si la operación de vigilancia será llevada acabo por una entidad separada o en combinación con la seguridad física.

Cabe destacar que el análisis de los requerimientos de seguridad es un elemento integral en la determinación de los detalles particulares en relación con las operaciones de seguridad de un casino día a día y los procesos, además los requisitos de vigilancia en los juegos son impulsados, no sólo por las empresas y las necesidades operacionales, sino también por las estrictas regulaciones locales. Las respuestas que el cliente brinda al integrador, en cuanto a sus necesidades, pueden tener un profundo impacto en el diseño de la solución del sistema.

Comprender como el casino opera en relación con el personal, cuales son los otros negocios adyacentes, conocer los puntos de venta o los datos que deben integrarse, o si se tiene alguna necesidad especial como vigilancia adicional para las áreas de alimentos y bebidas, ayudarán al integrador en el diseño de un sistema de seguridad y vigilancia que cumpla con las necesidades específicas del casino. Y en caso de que requiera de tecnología de terceros para el conteo de personas, por ejemplo, la fase de descubrimiento proporciona al integrador la información necesaria para entregar la propuesta con la solución adecuada.

La Infraestructura del casino

Luego de que se determinan los requerimientos para el casino, el integrador puede realizar preguntas más específicas sobre infraestructura. Requisitos para cableado y la red, los cuales dependen de si el proyecto es nuevo o es una adecuación, qué equipos se instalarán y los sistemas operativos conexos que se desplegarán en la infraestructura de la red sin tener que incurrir en un control adicional, las soluciones de sistemas, tales como los puntos de venta y otros sistemas periféricos que se incorporan en el casino se pueden añadir más fácilmente. El control de estas aplicaciones puede ser centralizada o compartida para la comodidad y la eficiencia.

Considerando opciones para la correcta solución de seguridad

El conocimiento y la experiencia que posea el integrador en cuanto a productos y al diseño del sistema son valores agregados importantes que el cliente puede tener. Si es cierto que los avances en la tecnología de videovigilancia pueden ofrecer ventajas significativas para el mercado de los casinos más allá de las operaciones de seguridad básicas, es vital que el integrador guíe la selección de las tecnologías adecuadas para lograr los objetivos fijados. La elección de los dispositivos como cámaras megapíxeles para una mayor resolución, más inteligencia al interior de la cámara, y una mayor capacidad para integrar múltiples sistemas IP en una plataforma de red centralizada, beneficiarán a los casinos de diferentes maneras, pero esto sólo será posible si se aplican de forma inteligente y teniendo en cuenta el conocimiento del integrador, quien puede ofrecer, por ejemplo, consejos sobre el uso de las diferentes cámaras para la cobertura de vigilancia, o demostrar como la tecnología megapíxel puede ayudar a reducir el número de cámaras requeridas para dar una mejor calidad de imagen y cobertura.

Así como es importante que los clientes (casinos) tengan claro cuales son los objetivos que quieren lograr con sus sistemas de seguridad, un integrador de sistemas con experiencia y conocimiento del tema puede garantizar que los usuarios obtengan lo que necesitan y más.

Además de diseñar e implementar sistemas, los integradores también ofrecen asesorías para tomar mejores decisiones respecto a la reparación o reemplazo de soluciones de seguridad y asistir al personal de TI con el presupuesto, ofrecer costos previsibles para el apoyo y mantenimiento a través de un contrato único y ayudar a entregar una inversión a futuro para el cliente con un sistema escalable que puede crecer como lo permita el presupuesto.

El trabajo de un integrador de sistemas con experiencia no sólo se evidencia en un mayor rendimiento del sistema, sino que éste puede ayudar a maximizar el potencial de un presupuesto para lograr el mayor retorno de la inversión con el menor costo total.

Reconocida periodista y editora del gremio de la seguridad electrónica, con más de 6 años de experiencia en medios de seguridad para el sector en latinoamérica.

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