Perspectivas de expertos sobre la transformación en sistemas de alarma para intrusión

Perspectiva actual

La industria de los sistemas de alarma para intrusión está experimentando una profunda transformación, impulsada tanto por el avance tecnológico como por las crecientes expectativas de los usuarios. Los fabricantes están respondiendo a un escenario de amenazas cada vez más complejo, que no solo incluye robos tradicionales, sino también desafíos sofisticados como los ciberataques y el sabotaje avanzado. 

La tendencia general apunta hacia sistemas que no son solo una barrera física, sino ecosistemas de seguridad unificados, inteligentes e interconectados que protegen tanto el perímetro físico como el digital. La demanda del cliente, por su parte, ha evolucionado significativamente, priorizando la conectividad remota, la autogestión y las notificaciones móviles como elementos esenciales de la experiencia de usuario. A continuación, se presentan las perspectivas de expertos de la industria sobre estas tendencias cruciales:

Ajax Systems

Federico Keselman
Ajax SystemsFederico Keselman, Sales Manager de Argentina y Uruguay de Ajax Systems destaca que la industria de seguridad se está moviendo hacia la comunicación cifrada, la fiabilidad multicanal y los sistemas integrados que unifican intrusión, videovigilancia, detección de incendios y automatización del hogar en un solo ecosistema. 

También hace énfasis en que ya no basta con proteger solo contra intrusiones físicas; la capa digital también debe estar protegida mediante cifrado de extremo a extremo y protocolos de radio avanzados con salto de frecuencia como  Jeweller, Wings y Jetsparrow, insignias de la marca. La fiabilidad multicanal, combinando Ethernet, redes móviles y canales de radio, es un requisito básico para garantizar la entrega de alarmas incluso bajo cortes o interferencias, especialmente en entornos de alto riesgo.. 

“Las infraestructuras en la nube también han madurado, incorporando marcos de seguridad que cumplen con el RGPD y otras normativas globales, además de actualizaciones continuas para mantenerse por delante de las amenazas cibernéticas emergentes”, agregó.

En cuanto a la demanda del cliente, Keselman señala que los usuarios esperan que su sistema de seguridad funcione como un dispositivo inteligente: intuitivo, rápido y completamente bajo su control. Además, la conectividad remota y la autogestión son clave, con una alta valoración de las alertas móviles, las notificaciones personalizables y la capacidad de armado/desarmado a distancia. Por último  resalta la adopción de sistemas inalámbricos, que representan más del 70% de las nuevas instalaciones globales, debido a su larga duración de batería, gran alcance y facilidad de instalación.

Axis Communications

Manuel Zamudio
Axis CommunicationsManuel Zamudio, Gerente de Asociaciones Industriales LATAM&CAR de Axis Communications, enfatiza que los sistemas de alarma han evolucionado para integrar sensores inteligentes, cámaras con analíticas, radares IP y altavoces en red, permitiendo detectar, verificar y disuadir amenazas con mayor precisión y menos falsas alarmas. 

Ante las amenazas cibernéticas, fabricantes como Axis han implementado firmware firmado, almacenamiento seguro de certificados y cifrado FIPS 140-2 para proteger la información desde su origen. La tendencia es hacia soluciones IP, abiertas, escalables y diseñadas para integrarse fácilmente en plataformas unificadas o arquitecturas híbridas. 

Respecto a la demanda, Zamudio afirma que los usuarios, tanto residenciales como comerciales, buscan sistemas integrados y no soluciones aisladas, esperando tener control total desde su celular en cualquier momento y lugar. La conectividad remota, la autogestión y las notificaciones móviles han pasado de ser un valor agregado a ser lo mínimo indispensable.

“Quieren saber qué ocurre en sus espacios, ver imágenes en vivo, recibir alertas inmediatas y actuar sin intermediarios. Esta necesidad ha impulsado la integración de cámaras, sensores y audio IP en plataformas intuitivas. Además, se priorizan sistemas fáciles de instalar, configurar y escalar. Tecnologías como las de Axis permiten supervisar, verificar y activar respuestas disuasivas automáticas, ya sea con audio, luces o protocolos programados. El usuario actual busca inmediatez, confianza y control”, concluyó.

Dahua Technology

Francisco Mejía
Dahua TechnologyFrancisco Mejía, Business Development Manager & Sales para Dahua Technology en El Salvador, Centroamérica y Latam destaca la migración de alarmas cableadas a inalámbricas, impulsada por el incremento del costo del cobre y la necesidad de ahorrar mano de obra y tiempo de instalación. Dahua ha respondido con sistemas de seguridad inalámbricos como Dahua AirShield, que utilizan tecnología de radiofrecuencia y un panel central inteligente para conectar diversos dispositivos. 

Mejía resalta la capacidad de integrar cámaras IP, monitores de intercomunicador y grabadores de video vigilancia para poder tener un control total desde una sola APP en mi dispositivo móvil , tener alertas y video verificación en tiempo real . Poder monitorear el sistema de alarma o solicitar un servicio de monitoreo a una empresa de seguridad . Para esto Dahua cuenta con aplicaciones como DMSS o Soluciones en la nube como DoLynkCare .

Mejía menciona que Dahua utiliza un cifrado en la comunicación inalámbrica AES128 es un tipo de cifrado simétrico que utiliza una clave de 128 bits para cifrar y descifrar datos. Es una variante del Estándar de Cifrado Avanzado (AES) y es ampliamente utilizado para proteger la información en diversas aplicaciones, como redes WiFi, mensajería y almacenamiento de datos.

DAVANTIS

Carlos Vega
DavantisCarlos Vega, Area Sales Manager Northern Latam de DAVANTIS, señala que el foco principal está en la eficiencia operativa y la calidad del dato que reciben las centrales receptoras de alarmas (CRAs). Destaca el videoanálisis basado en IA por su eficacia para distinguir entre amenazas reales (merodeadores, sabotaje) y movimientos inofensivos y agrega que sistemas como DFUSION permiten definir reglas personalizadas y combinadas para evitar alertas irrelevantes y mejorar la capacidad de reacción. 

Vega también resalta la necesidad de proteger la infraestructura lógica con ciberseguridad integrada, sistemas cerrados, logs de acceso y actualizaciones remotas. Las CRAs exigen cada vez más plataformas robustas, interoperables y con APIs claras, que puedan integrarse con sus sistemas de gestión sin necesidad de desarrollos eternos.

En cuanto a la demanda del usuario final y las nuevas tecnologías de comunicación, el experto indica que se valora la reducción de falsas alarmas y la optimización de los recursos humanos en la CRA. El videoanálisis inteligente debe entender el comportamiento anómalo, no solo detectar presencia. Funciones como la detección de merodeo, acciones sospechosas, o comportamientos anómalos (como movimientos repetitivos en zonas sensibles o presencia en horarios no autorizados) son claves, especialmente cuando se requiere rendimiento en condiciones reales: baja visibilidad, cámaras mal instaladas, sujetos parcialmente visibles (incluso solo un 25% del cuerpo en escena) o escenarios complejos. 

A esto se suma la creciente preocupación por los intentos de sabotaje físico (desorientación de cámaras, manipulaciones, intentos de inutilización) o lógico (interferencias, cortes de red).  “Nuestro sistema de vídeo análisis permite detectar este tipo de amenazas e integrar respuestas automáticas: desde avisos inmediatos a la CRA, hasta la activación de disuasorios vía IP, como luces, mensajes de audio o sirenas controladas remotamente, todo en tiempo real. En cuanto a la conectividad remota y autogestión, son valoradas en entornos B2C, pero en entornos B2B el foco está en que la CRA reciba eventos filtrados, clasificados y verificados, reduciendo al mínimo las falsas alarmas”, puntualizó 

Genetec

Miguel Castellanos
GenetecMiguel Castellanos, Regional Sales Manager de Genetec asegura que los sistemas de alarma para intrusión han venido evolucionando rápidamente, impulsados por la necesidad de una mayor integración, automatización y resiliencia frente a amenazas cibernéticas. La principal tendencia hoy es la capacidad de integrar estos sistemas con otras capas de seguridad, como videovigilancia, control de acceso y reconocimiento de placas en una misma plataforma. Para Genetec, esta visión se materializa a través de Security Center, donde los operadores pueden visualizar, monitorear y responder a eventos de intrusión desde una única interfaz intuitiva y segura.

Comenta además, que las soluciones actuales se apoyan en infraestructura IP y son compatibles con entornos en la nube, híbridos o locales, lo que permite una implementación flexible y escalable. Para enfrentar las amenazas cibernéticas, adoptamos un enfoque de “seguridad desde el diseño” que contempla cifrado, control de derechos centralizado y actualizaciones constantes. 

También menciona la implementación de verificación por video y monitoreo en tiempo real para reducir falsas alarmas y ofrecer respuestas más informadas. Castellanos afirma que la experiencia del usuario es hoy un eje central. “En Genetec, entendemos esa necesidad y hemos desarrollado integraciones que permiten a los usuarios recibir notificaciones de intrusión directamente desde la app móvil, acceder a video asociado a eventos para una verificación inmediata, y gestionar paneles de intrusión de manera centralizada desde Security Center. Esta autogestión no solo mejora la eficiencia operativa, sino que empodera a los usuarios, reduce la dependencia de terceros y aumenta la capacidad de respuesta frente a incidentes”.

Inim Electronics

Marcelo Cotignola
Inim ElectronicsMarcelo Cotignola, Sales Manager Latam de Inim Electronics, argumenta que La transformación digital ha llevado a los sistemas de alarma antirrobo a integrarse cada vez más con el estilo de vida del usuario, la tendencia actual es unificar todas las funciones del hogar conectando (seguridad, domótica, climatización, video) en una única app. Soluciones como Inim Home, ofrecen esa convergencia total, facilitando la gestión desde un teléfono móvil. Y desde el punto de vista de sistemas de protección activa, destacan tecnologías como los sistemas de niebla INIM InFog, capaces de neutralizar al intruso en segundos. En general los fabricantes están respondiendo con dispositivos más versátiles, de instalación sencilla, y buscando una experiencia más intuitiva y efectiva.

Cotignola observa que los clientes ya no buscan solo protección perimetral y un sistema de alarma, buscan sistemas inteligentes, conectados y adaptados a su estilo de vida. Exigen una experiencia de uso intuitiva, notificaciones en tiempo real, control desde cualquier lugar y compatibilidad con dispositivos del hogar, como los asistentes de voz tipo Alexa o Google Home. Aplicaciones como Inim Home permiten gestionar la alarma, revisar las cámaras y automatizar escenarios personalizados. La autogestión se ha vuelto un estándar, el usuario quiere activar, desactivar, modificar configuraciones y verificar eventos desde su móvil sin depender de terceros.

Johnson Controls

Andrés Mauricio Rúa
Johnson ControlsAndrés Mauricio Rúa Gonzalez, Regional Sales Manager Intrusion de Johnson Controls, describe un mercado latinoamericano profesionalizado, exigente en eficiencia y estética. Estas características evidencian tendencias claras en los sistemas de intrusión. Por ejemplo, en el segmento residencial, los sistemas autocontenidos, totalmente inalámbricos e interactivos a través de aplicaciones móviles definen el presente e inminente futuro de las necesidades de los usuarios finales.

Ante este panorama, aclara que “como fabricantes estamos llamados a responder de forma responsable, ya que detrás de un sistema estético e interactivo subyace una conexión con redes domésticas altamente vulnerables y sensibles a ataques cibernéticos. Es común hablar de Wi-Fi, Z-Wave, Zigbee y otros protocolos de comunicación habituales en los hogares, lo cual nos exige garantizar una capa adicional de protección”.

Para Rua, en el ámbito comercial, la integración de múltiples tecnologías y protocolos es otra tendencia clave. Esto refuerza la necesidad de diseñar y fabricar tecnología bajo estrictos controles de ciberseguridad, asegurando así no solo el cumplimiento funcional esperado, sino también que los sistemas de seguridad no se conviertan en una puerta trasera con consecuencias negativas para los usuarios. Johnson Controls cuenta con un programa robusto de ciberseguridad con actualizaciones permanentes. 

Rúa enfatiza que la usabilidad de los productos ha sido el principal impulsor de la evolución de la demanda. La interactividad remota, la domótica y la ciberseguridad marcan la pauta. “Como usuarios, pagamos por lo que realmente utilizamos, no por lo que podríamos llegar a usar en caso de emergencia. Por eso, disponer de una aplicación móvil intuitiva, controlar luces y climatización desde cualquier lugar, automatizar reportes de gestión y garantizar conectividad en la nube son hoy requisitos básicos de un sistema de intrusión moderno. En Johnson Controls hemos abordado este desafío con soluciones integradas que combinan seguridad y calidad de vida, ofreciendo a nuestros clientes experiencias conectadas, funcionales y protegidas”.

Finalmente el experto hace un llamado a la reflexión: “Pero si en Johnson Controls ya hemos resuelto el reto de la usabilidad, ¿no es hora de empezar a hablar, en serio, de eficiencia energética, de ahorro operativo y de una gestión verdaderamente integral de la seguridad? La usabilidad fue el problema del pasado. El desafío actual es alcanzar niveles reales de eficiencia.

Resideo

Nathalie Bernal
ResideoNathalie Bernal Martinez, Channel Marketing Manager CLAR de Resideo identifica una tendencia hacia soluciones más accesibles, flexibles y conectadas sin sacrificar seguridad ni confiabilidad. Resideo responde con paneles híbridos como el First Alert VISTA H3, que integran infraestructuras cableadas existentes con funcionalidades modernas, beneficiando tanto a instaladores como a usuarios. 

En ciberseguridad, sus equipos utilizan múltiples capas de protección y protocolos de cifrado estándar de la industria para proteger los datos que se transmiten entre dispositivos, aplicaciones móviles y los servidores de AlarmNet. Productos como los paneles ProSeries y VISTA H3 permiten actualizaciones remotas de firmware, lo que reduce la necesidad de intervención física y agiliza la respuesta ante posibles vulnerabilidades.

Además, Resideo realiza evaluaciones de seguridad de manera continua. En caso de detectar algún riesgo, se activa un protocolo inmediato de comunicación y acción, directamente con los administradores de las cuentas afectadas, para garantizar la integridad del sistema.

Bernal señala que el usuario final ya no busca solo seguridad, sino también comodidad, control y eficiencia en un solo sistema. La demanda se inclina hacia soluciones conectadas, intuitivas y fáciles de gestionar, como la aplicación Resideo Total Connect, que permite controlar alarma, luces, cerraduras, cámaras y temperatura desde cualquier lugar. Por último, la experta asegura que la configuración de escenas inteligentes mejora significativamente la experiencia, y la integración con asistentes virtuales, compatibilidad multiprotocolo e incorporación de inteligencia artificial los cuales son elementos clave valorados por los consumidores como parte de una solución moderna y completa.

Evolución de las alarmas hacia ecosistemas inteligentes y conectados

Luego de analizar estos valiosos testimonios de expertos, es concluyente que la industria de los sistemas de alarma para intrusión está en un punto de inflexión, migrando de dispositivos aislados a ecosistemas de seguridad inteligentes, interconectados y unificados. La protección se ha expandido del ámbito físico al digital, con un énfasis creciente en la ciberseguridad, el cifrado de datos y la fiabilidad multicanal para garantizar la continuidad del servicio frente a cualquier amenaza. La integración de tecnologías como videovigilancia con IA y el videoanálisis avanzado es fundamental para reducir falsas alarmas y permitir respuestas más precisas y rápidas.

Por otro lado, la demanda del cliente ha dictado una clara preferencia por la usabilidad, la conectividad remota y la autogestión. Los usuarios exigen control total desde sus dispositivos móviles, notificaciones en tiempo real, acceso a verificación visual y la capacidad de integrar la seguridad con la domótica para una experiencia completa y personalizada. La facilidad de instalación y escalabilidad, especialmente en soluciones inalámbricas, también son altamente valoradas. En resumen, el futuro de la seguridad reside en sistemas que no solo protejan, sino que también se integren perfectamente en el estilo de vida digital del usuario, ofreciendo eficiencia, control y una experiencia intuitiva.